AT & T responde a la irritación de iPhone MMS

AT & T ha estado recibiendo muchas críticas desde que anunció su lanzamiento retrasado del soporte de MMS para el iPhone esta semana. Además de perder su fecha límite original (y autoajustada) de "fin de verano" para introducir el servicio de mensajería multimedia, la compañía no ha brindado ninguna actualización sobre el estado del tethering, otra característica largamente exigida disponible por el iPhone 3.0. actualización pero aún no disponible para clientes de AT & T.

Ahora, AT & T está respondiendo a las críticas por medio de un vocero con destino a YouTube, un hombre de aspecto amistoso que se hace llamar "Seth the Blogger Guy".

AT & T's iPhone Cara

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Seth, el chico de Blogger, ha estado aquí antes. Apareció en algunos videos a principios de este verano cuando AT & T quería hablar sobre cosas como la elegibilidad para la actualización de iPhone 3GS y la autenticación automática de Wi-Fi para usuarios de iPhone. Esta vez, sin embargo, la presentación de Seth se siente decididamente a la defensiva.

En un video publicado en YouTube el jueves, Seth (que se dice que es Seth Bloom, un empleado del grupo de relaciones públicas de AT & T) comienza con un tono solemne. Mira, vemos las discusiones en la Web, en blogs, en Twitter, en Facebook, así que pensamos que sería una buena idea tomar lo que se dice de frente ", dice.

Seth afirma que AT & T visto un "aumento dramático" en el uso de teléfonos inteligentes últimamente, con el uso inalámbrico creciendo más de 300 por ciento cada año. La preparación de la red para la funcionalidad de MMS basada en iPhone, dice, no fue un proceso simple.

"Hemos estado trabajando durante meses para preparar los controladores de acceso de radio en nuestra red para admitir este lanzamiento. Eso significa calibrar estaciones base todas sobre el país, y francamente, ese es un proceso que consume mucho tiempo ", dice.

Otros problemas de AT & T-iPhone

El video continúa para analizar la logística de cómo funciona la red celular de AT & T, aparentemente intentando abordar el problemas de rendimiento discutidos con frecuencia informados por los usuarios de iPhone. Nuestro amistoso "blogger guy" del vecindario promete que AT & T está "al tanto" y está invirtiendo $ 18 mil millones solo este año para mejorar su red inalámbrica.

¿Los clientes frustrados del iPhone se quedarán el tiempo suficiente para ver el cambio? Eso probablemente dependa de qué tan rápido suceden las mejoras, cuán efectivas son en realidad y, quizás lo más importante, cuán pronto aparece otro proveedor.

Lo siento, Seth.

JR Raphael: en realidad, haga ese JR el Blogger Guy - ejecuta el sitio de geek-humor eSarcasm. Puede mantenerse al día con él en Twitter: @jr_raphael.