Lanzamiento del iPhone 4 de Apple: tan descuidado como exitoso

Apple está cantando sobre un récord de 1.7 millones de iPhones vendidos durante los primeros tres días del debut del dispositivo el 24 de junio, pero el lanzamiento también podría estar estableciendo otro récord no oficial por descuido de la compañía: un extraño error de una empresa de tecnología reconocida por su atención meticulosa a los detalles.

Abundan los informes de numerosos errores relacionados con iPhone 4, incluyendo un fallo de señal donde la antena externa muy publicitada del nuevo teléfono está sujeta a interferencia humana cuando un usuario cubre el iPhone esquina izquierda con una mano.

¿La respuesta de Apple? No sostengas el teléfono de esa manera. Como señala mi colega de PCWorld, Jared Newman, esa actitud desdeñosa está lejos de la amigable con los consumidores que esperábamos.

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Y luego hay informes de pantallas decoloradas del iPhone 4 con manchas amarillentas, y teléfonos con botones de volumen invertidos donde la tecla - está debajo de la + . La colega Melissa J. Perenson señala que el sensor de proximidad en el iPhone 4 tiene la desagradable costumbre de poner llamadas privadas en el teléfono con altavoz del teléfono. Agregue a eso quejas de los usuarios de iPhone 4 sobre los errores en el nuevo programa de chat de video FaceTime, incluidos los bloqueos que ni siquiera se resuelven con el reinicio del teléfono, y tiene un teléfono inteligente que parece no estar listo para el horario de mayor audiencia.

sabe, tal vez el iPhone 4 fue un trabajo urgente, un producto lanzado al mercado antes de que todos sus problemas se solucionaran. De ser cierto, plantearía dudas sobre si la impaciencia de Apple estaba relacionada con el reciente fiasco de "iPhone perdido", en el que el blog de tecnología Gizmodo compró un iPhone de preproducción 4 y publicó una vista previa en profundidad contra los deseos de Apple. Después de todo, cuando Steve Jobs debutó con el nuevo iPhone durante su discurso inaugural de la WWDC este mes, los competidores de Apple ya conocían los detalles del gadget.

¿Demasiado éxito?

Solo espero que Apple no se ponga demasiado engreído o complaciente. Estar en la cima del mundo de la tecnología puede hacerle eso a una empresa; solo pregúntele a Microsoft, que ahora se encuentra luchando por ponerse al día en un mercado dominado por dispositivos móviles.

Apple también tiene otras áreas problemáticas. Su lanzamiento de iOS4, por ejemplo, está generando sus propias controversias. Los usuarios que actualizan sus iPhones y toques de iPod se quejan de que la función multitarea en iOS4, el último sistema operativo para los dispositivos móviles de Apple, está reduciendo dramáticamente la duración de la batería. Algunos propietarios de iPhone están quejándose de que la nueva multitarea de iOS4 es horrible. Y Apple ha reconocido que los problemas de memoria pueden hacer que algunas aplicaciones de iPhone e iPod se cierren inesperadamente.

Sin duda, el nuevo hardware y software tendrá sus dolores de crecimiento, y Apple está abordando sus problemas de iPhone 4 y iOS4. ¿Pero está la compañía obteniendo un pase aquí? Apuesto a que otras compañías de tecnología de punta se enfrentarán sin piedad si lanzan un producto con la cantidad de problemas técnicos que afectan al iPhone 4. Pero con Apple, hay un encogimiento de hombros colectivo.

Dado su historial en su mayoría estelar, quizás Apple se ha ganado un pase esta vez. Por otra parte, no sería tan comprensivo si no pudiera obtener una señal celular decente en mi nuevo iPhone de $ 200 4.

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