Apple niega enfáticamente la reclamación de intercambio de correo electrónico de iPhone 4

Apple dice que un reciente intercambio de correo electrónico entre el CEO Steve Jobs y un cliente airado discutiendo el problema de la antena del iPhone 4 es falso. El hilo del correo electrónico, publicado por primera vez por Boy Genius Report, parece mostrar a Jobs diciéndole al cliente "calmarse" y no preocuparse por los rumores. Casi de inmediato, se cuestionó la autenticidad del intercambio de correos electrónicos, y ahora Fortune informa que el equipo de relaciones públicas de Apple ha "negado enfáticamente" que las respuestas por correo electrónico hayan sido escritas por Jobs.

Comenzó en YouTube

El supuesto intercambio de correo electrónico comenzó después de que una persona llamada BGR "Tom" subiera uno de los muchos videos de YouTube que muestran cómo la señal celular del iPhone 4 se degrada cuando se mantiene de cierta manera.

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La persona que BGR identificó como Tom fue revelada más tarde como Jason Burford de Richmond, Virginia. Burford dice que Apple se puso en contacto con él y le pidió que no publicara más videos de YouTube que mostraran el problema de la antena del iPhone 4, según BGR. Burford luego envió un correo electrónico de seguimiento a Apple y accionó a Jobs dando como resultado el supuesto intercambio con el jefe de Apple.

Sorprendente pero no imposible

El miembro del elenco de SNL, Fred Armisen, aparece en un sketch como Steve Jobs. A primera vista, los correos electrónicos parecen ser creíbles Steve Jobs es conocido por sus escuetas respuestas a las quejas y preguntas de los clientes, incluso si nunca se le conocía para decirle a alguien que "se calmara". Los correos electrónicos también se corresponden con la negación de Apple de que algo anda mal con el teléfono y las supuestas pautas de servicio al cliente de AppleCare que básicamente les dicen a los representantes de Apple que no admitan que hay un problema con el iPhone 4.

Shadow of Doubt

Poco después La historia de BGR salió, sin embargo, AppleInsider informó que Burford se había acercado al blog y se ofreció a vender su intercambio de correo electrónico con Jobs a AI. Burford dijo que los encabezados del correo electrónico para los mensajes probaron su autenticidad, y citó el supuesto comentario de Jobs de que Burford debería "calmarse". BGR no ha declarado si el blog pagó por el intercambio de correo electrónico.

Pocas horas después de que AI publicó su informe, Fortune recibió una respuesta de Apple PR que indicaba que Jobs no escribió las respuestas por correo electrónico publicadas. por BGR.

BGR no retrocede

A pesar de la negación de Apple PR, BGR no está retrocediendo desde su posición de que el intercambio de correo electrónico es "100% legítimo". El blog ha actualizado su publicación con una copia de los encabezados de correo electrónico y un intercambio completo que muestra a Burford discutiendo el problema con [email protected], la bien conocida dirección de correo electrónico de Jobs. BGR también ha publicado capturas de pantalla del intercambio de correo electrónico contenido en la aplicación de correo del iPhone y fotos del intercambio de correo electrónico en una pantalla de computadora dentro de un cliente de correo electrónico de escritorio.

¿Qué piensas? ¿Ha proporcionado suficiente BGR pruebas para convencerlo o cree que la negación rigurosa de Apple de que los correos electrónicos son falsos?

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