Apple, Belkin, Trendnet hacen los enrutadores más confiables

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Datos de confiabilidad y servicio para nueve fabricantes de enrutadores basados ​​en nuestra encuesta de lectores de 2008. Para cada medida, la calificación de la empresa se identifica como Mejor que el promedio, Promedio o Peor que el promedio.

La mayoría de las personas no se preocupan demasiado por sus enrutadores Wi-Fi, ya que son bastante confiables en comparación con otros dispositivos. Un poco menos de las tres cuartas partes de los usuarios de enrutadores encuestados se mostraron muy satisfechos o extremadamente satisfechos con la confiabilidad de sus enrutadores Wi-Fi; y casi la mitad de los usuarios de enrutadores que llamaron a soporte técnico dijeron que su espera en espera fue de 5 minutos o menos. En general, menos de una cuarta parte de los encuestados informaron tener uno o más problemas con sus enrutadores.

Dicho esto, no todas las marcas de enrutadores se crean iguales. Los lectores calificaron a Apple ligeramente por encima del paquete, lo que le otorga una alta calificación de fiabilidad y facilidad de uso. Es un pequeño paso adelante respecto del año pasado, cuando Apple obtuvo solo una marca mejor que la media (por su facilidad de uso). Belkin también obtuvo altas calificaciones por facilidad de uso, una repetición de su desempeño el año pasado, al igual que TrendNet.

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La mayor decepción fue 2Wire, cuyas calificaciones cayeron dramáticamente este año. 2Wire recibió calificaciones peores que el promedio en tres medidas, ya que los lectores indicaron que no estaban satisfechos con la confiabilidad del hardware de la compañía. Los puntajes bajos son un gran cambio con respecto al año pasado, cuando 2Wire obtuvo las mejores calificaciones por su facilidad de uso y obtuvo una calificación promedio en otras áreas.