Analistas: Microsoft Enterprise Licensing sigue siendo un desafío

A pesar de los esfuerzos de Microsoft a lo largo de los años para simplificar sus licencias de software para empresas, un nuevo informe de analistas dijo que es más complejo que nunca que las empresas descubran la forma más rentable de adquirir productos del proveedor.

Un nuevo informe de Directions on Microsoft Analyst, Paul DeGroot y Rob Horwitz, titulado "5 razones por las que Microsoft Licensing es difícil" afirma que las licencias de Microsoft no serán más fáciles en el corto plazo, principalmente porque Microsoft no está motivado para hacerlo. El informe está disponible en línea y está conectado a una serie de "campamentos de entrenamiento" para que las empresas se pongan al día con las licencias de Microsoft.

"Microsoft no cree que haya un problema", dijo el coguionista del informe DeGroot. en una entrevista el miércoles. "El dinero sigue llegando … Microsoft observa los números y la realidad es que la mayoría de los clientes no tienen otra opción". De hecho, en una conferencia en la Conferencia anual mundial de tecnología de Citi, el director financiero de Microsoft, Chris Liddell, no informar nada incorrecto con las licencias empresariales que debían renovarse a principios de este año. Muchas empresas firman estos contratos multianuales para comprar software del proveedor.

Liddell reiteró lo que Microsoft dijo en una conferencia telefónica en julio informando las ganancias del cuarto trimestre fiscal 2009: que las reservas de licencias empresariales eran más o menos las mismas que nunca. estado. "Claramente, es un entorno económico difícil, así que estamos increíblemente felices de que la tasa de renovación esté en línea con lo que hemos logrado históricamente", dijo.

Si esto sigue siendo así, Microsoft no tiene un impulso real para cambiar. su licenciamiento, que sigue siendo difícil de entender para las empresas más allá de las más grandes que tienen empleados dedicados para manejar contratos, dijo DeGroot.

De hecho, cambiar las licencias requeriría una inversión de Microsoft y costaría los ingresos de la compañía, desalentando aún más Microsoft simplificará sus licencias, según el informe.

Aunque hay muchas razones para la complejidad, DeGroot lo redujo a algunos problemas importantes. Una es que los programas de licencias de Microsoft han evolucionado a lo largo de los años para adaptarse a las necesidades de diferentes tipos de empresas a medida que surgieron problemas, pero nadie ha vuelto a revisar la miríada de programas para simplificarlos y ayudar a las empresas a descubrir qué es lo mejor para ellos..

"Existe esta evolución de los programas de Microsoft y rara vez matan a un programa de licencias, por lo que tendrás un programa de licencia que tiene 15 años y aún está allí", dijo.

Esto dio como resultado un La cantidad de programas desactualizados con más excepciones que reglas para ellos, por lo que es un enredo de complejidad para la mayoría de los clientes, dijo DeGroot.

Microsoft también tiene etiquetas engañosas en sus programas de licencia y las comercializa de acuerdo con lo que sea más fácil y más rentable para la empresa y sus revendedores, según DeGroot.

Por ejemplo, dijo que los acuerdos empresariales (EA) de Microsoft son para el software de escritorio de Microsoft. son, Windows y Office, podrían tener sentido incluso para las pequeñas empresas que solo tienen 250 escritorios y técnicamente no se consideran clientes "empresariales". Sin embargo, esas empresas podrían pasar por alto los EA como una opción debido al etiquetado.

Además, Microsoft comercializa su programa Open License para pequeñas empresas, que a menudo no tienen personal dedicado para examinar los contratos de licencia, dijo DeGroot.

Si bien es cierto que registrarse para el programa Open License podría ser fácil para ellos, los clientes obtienen solo un 20 por ciento de descuento en productos frente al 40 por ciento, que es lo que ofrecen otros programas, dijo. Pero ni Microsoft ni un distribuidor querrían explicar a un cliente pequeño que no está gastando mucho dinero en software cómo pueden ahorrar más con una licencia diferente.

"El cliente no está obteniendo el mejor trato", dijo DeGroot. "La complejidad de la cosa hace que tanto Microsoft como el revendedor no quieran explicarle al cliente cómo pueden ahorrar más dinero".

DeGroot dijo que no cree que Microsoft trate intencionalmente de engañar a los clientes con su licencia, pero dado que la propia compañía nunca ha estado en posición de tener que autorizar sus propios productos, las personas a cargo realmente no entienden por lo que están pasando los clientes.

Desafortunadamente, la situación probablemente empeorará a medida que Microsoft comience a combinar las suscripciones a servicios alojados con sus modelos tradicionales de licencias por CPU, agregó. "Mi impresión es que las licencias se vuelven cada vez más complicadas", dijo DeGroot.

Y a pesar de la visión optimista de Microsoft, dijo que algunos clientes empresariales han decidido no renovar sus contratos este año porque "el cliente no lo hace". comprender el valor de lo que compraron o cómo lo compraron ", dijo DeGroot.

" Si estás en una empresa y no entiendes por qué estás pagando dinero a alguien, estás inclinado a dejar de pagar, " él dijo. Sin embargo, hasta que una masa crítica de clientes llegue a la misma conclusión, Microsoft no estará motivado para cambiar su rumbo, añadió DeGroot.

Microsoft no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.