Portátil con problemas: ¿reparar o reemplazar?

Recuerde la apertura escena de La noche de los muertos vivientes? Una mujer joven y su hermano visitan la parcela de su abuelo en un cementerio. Un tipo espeluznante de cara pálida se acerca a ellos, y los gritos comienzan.

Así es como me siento cuando reviso mis inversiones en estos días. Horrorizado, conmocionado, horrorizado, condenado. No estoy solo, por supuesto. Todos los demás que conozco se sienten casi igual.

La ansiedad aguda sobre la economía hace que sea difícil separarse de los fondos que aún tiene. Aún así, las computadoras portátiles son impermeables a sus problemas financieros. Cuando tienen ganas de portarse mal, estrellarse o expirar por completo, lo hacen. Te queda la solución menos costosa: ¿reparar la computadora portátil o comprar una nueva?

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¿cuál es el problema?

antes de tomar medidas en una computadora portátil con problemas, averigüe exactamente cuál es el problema. Algunas veces, una pequeña lógica deductiva de sentido común descubrirá el problema. Por ejemplo, puede probar algunas de las técnicas de resolución de problemas en "35 cosas que todo usuario de PC debe saber", "solucionar problemas de arranque y apagado" o "¡No volver a llamar nunca más al servicio técnico!"

Si no puede resuelva el problema, pregúntele a un amigo o familiar experto en tecnología, o una persona de TI en el trabajo, por su opinión. De lo contrario, es posible que deba llevar la computadora a un taller de reparación para obtener un presupuesto. El diagnóstico puede costarle entre $ 50 y $ 70, dependiendo de la tienda, el lugar donde viva, etc. Algunos talleres de reparación renunciarán a la tarifa de diagnóstico si realizan las reparaciones.

¿Reparar o reemplazar?

Una vez que tiene un diagnóstico y un presupuesto, ¿cómo decide si la reparación vale la pena el dinero? Responder estas preguntas ayudará:

¿Cuánto costaría una laptop nueva? Algunos dicen que si el costo de reparación es más de un tercio del costo de una computadora portátil relativamente nueva y comparable, su dinero se gastará mejor en la nueva computadora. Consumer Reports dice que si la reparación es más de la mitad del costo de una máquina de reemplazo, no la repare.

Aquí hay otra forma de verlo: ¿le ofrecería una computadora portátil de reemplazo en al menos dos características o beneficios importantes que su portátil enfermo no tiene? Los ejemplos pueden incluir un peso más ligero, una mayor duración de la batería, una cámara web incorporada o un módem celular, o una ranura para ExpressCard. Si es así, eso debería tener en cuenta su decisión.

¿Qué edad tiene su computadora portátil? Consumer Reports dice que gastar dinero en reparar una computadora portátil de cinco años o más no vale la pena. Las computadoras portátiles de tres o cuatro años son un desastre. En general vale la pena reparar cualquier cosa menor de dos años. En general, estoy de acuerdo.

¿Qué tan significativo es el problema? Si la placa lógica principal de su computadora portátil ha fallado, eso es bastante serio, y puede que no valga la pena repararlo. Otros problemas, como un disco duro fallido, pueden ser una tarea complicada, pero su reparación solo costará unos pocos cientos de dólares.

¿Está seguro de que no se puede extender la garantía? Algunos fabricantes de productos electrónicos han sido se sabe que extiende una garantía gratis, si expiró no hace mucho tiempo. O puede extender una garantía caducada por un costo adicional. Además, tenga en cuenta que muchas compañías de tarjetas de crédito duplican o amplían automáticamente la garantía del fabricante. Entonces quizás ya estés cubierto y no lo sepas. No gaste dinero en reparaciones hasta que esté absolutamente seguro de que la garantía de la laptop no funciona.

Si va por la ruta de reparación

Digamos que ha decidido que su laptop vale la pena repararla. Bien, pero antes de entregarlo a una tienda, hágales muchas preguntas.

¿Cuál es la garantía de las reparaciones? La tienda debería ofrecer al menos una garantía de 90 días para sus reparaciones, lo que significa que repararán de nuevo si es necesario de forma gratuita durante ese período. Es posible que pueda negociar por más tiempo.

¿Cuánto demorarán las reparaciones? Es posible que los talleres de reparaciones no enciendan su computadora portátil durante una semana o más. Las siguientes preguntas son para que respondas: ¿Puedes vivir tanto sin una computadora? ¿Puedes tomar prestado otro hasta que el tuyo sea reparado?

¿La tienda figura en Yelp, Citysearch u otro directorio en línea? Si es así, lea los comentarios de los clientes para tener una idea de la calidad de reparación y del servicio al cliente.

¿Harán una copia de seguridad de su disco duro antes de hacer reparaciones? Algunas tiendas hacen esto sin que usted pregunte. O pueden realizar una copia de seguridad por un costo adicional. Pero para estar seguro, haga una copia de seguridad de sus archivos importantes (si es posible) antes de llevar la computadora portátil a la tienda.

¿Cuán segura es la tienda? Las pequeñas tiendas de reparación de computadoras a veces son atacadas por ladrones. Un día, después de que mi compañero, Nick, llevó su computadora portátil a un taller de reparación local, la tienda fue asaltada. La suya fue una de varias computadoras robadas. Esto genera otra pregunta.

¿Qué sucede si mi computadora portátil es robada o dañada? Esta puede ser una pregunta que solo el gerente o el propietario puede responder. Aún así, es posible que no obtenga una respuesta completa. Pero vale la pena preguntar Nick tardó seis meses en obtener un acuerdo de seguro por su computadora portátil robada. El dueño de la tienda de reparaciones le seguía dando vagas promesas y medias respuestas. Finalmente, Nick dijo que no abandonaría la tienda hasta que el propietario llamara a su agente de seguros en el acto. Incluso entonces, la compañía de seguros le dio a Nick la vuelta por un mes más o menos. Al final, la aseguradora cortó un cheque por unos $ 1500, que fue un acuerdo justo para la computadora de dos años, lástima que tomó tanto tiempo y fue tan doloroso de conseguir.

Si tu computadora está verdaderamente más allá de toda esperanza, no deje que el taller de reparación se deshaga de él. Elimine el disco duro usted mismo o solicite a la tienda que lo haga. ¿Por qué? Un experto informático inescrupuloso podría recuperar sus datos personales de un disco duro aparentemente muerto y usarlos para el robo de identidad. Una vez que tenga el disco duro en sus manos, lleve la computadora a un centro de reciclaje de productos electrónicos.

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informática móvil Noticias, reseñas y sugerencias

Nuevas computadoras portátiles resistentes: Panasonic presentó nuevos modelos en su resistente línea de computadoras portátiles Toughbook. Entre los modelos, el Toughbook F8 pesa 3.7 libras, tiene una pantalla de 14.1 pulgadas de ancho, un asa integrada para una portabilidad más fácil y un disco duro montado en 160GB. El Toughbook W8 más pequeño pesa alrededor de 3 libras, cuenta con una pantalla de 12.1 pulgadas y, según los informes, tiene una duración de batería de siete horas. Panasonic también anunció la tableta Toughbook T8. Todo estará disponible en noviembre.

Debe tener regalos navideños: El nuevo reproductor portátil de música Slacker es uno de los artilugios que probablemente sean populares en estas fiestas. (Es decir, si alguien tiene el dinero para comprar regalos). El Slacker G2 capta previamente sus listas de reproducción personalizadas de Slacker.com y las almacena en el reproductor, para que pueda escuchar su música en streaming donde sea que se encuentre. No se necesita conexión a Internet. Un modelo de 25 GB y 4 GB cuesta $ 200, mientras que un modelo de 40 GB y 8 GB cuesta $ 249. Eche un vistazo a nuestra galería de regalos de tecnología caliente.

Su teléfono celular puede ser su llave del coche: Un nuevo teléfono celular Sharp es el primero con una llave electrónica incorporada para el automóvil. La llave es compatible con la función de "llave inteligente" de Nissan, que funciona con 950,000 autos Nissan de varios modelos. Usando el teléfono, puede bloquear o desbloquear su automóvil a distancia y arrancar o detener el automóvil (siempre que el teléfono esté dentro del vehículo). El teléfono Sharp se encuentra actualmente en la fase de prototipo.

Editor colaborador James A. Martin ofrece herramientas, consejos y recomendaciones de productos para ayudarlo a aprovechar al máximo la informática mientras viaja. Martin también es autor del blog Traveler 2.0. Regístrese para recibir el boletín de Mobile Computing por correo electrónico cada semana.

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