Seth Dobrin, IBM | IBM Data and AI Forum
Sage Software envió la 11ª edición de su gestión de contacto con clientes software, ACT, estrechando la integración del producto con Microsoft Outlook.
Las nuevas características incluyen la capacidad de crear actividades ACT dentro de Outlook; copia con un solo clic de calendarios de ACT a Outlook; y una función de búsqueda mejorada. La herramienta de planificador de la nueva versión también puede automatizar tareas como copias de seguridad de bases de datos.
La compañía reclama unos 2,8 millones de usuarios y 43,000 clientes corporativos para ACT.
ACT se usa ampliamente en industrias como seguros, donde se negocian acuerdos "uno para uno o uno para muchos "en oposición a un enfoque de equipo", dijo Larry Ritter, vicepresidente sénior de administración de productos globales para soluciones Sage CRM. "Muchos de ellos están en el tipo de agente corredor".
451 El analista de grupo China Martens señaló que ACT genera una gran cantidad de oportunidades de ventas de CRM (gestión de relaciones con los clientes) para Sage y, por lo tanto, es "un producto realmente vital". para ellos, y es crucial que sigan actualizándolo. "
" Se trata de la usabilidad y de tratar de retener a esos usuarios y posicionarlos para avanzar ", dijo sobre el lanzamiento de la versión 11.0.
La edición básica de ACT cuesta US $ 229 y la edición premium es de $ 399.
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