7 maneras de arreglar fire tv no se muestra en la aplicación alexa

Todos los nuevos controles remotos de Amazon Fire TV vienen con una función de control de voz nativa que usa Alexa. Y es tan pequeño que puede perderlo. Es por eso que vincular su Fire TV con un altavoz Echo o simplemente la aplicación Alexa tiene más sentido. Puede usar ambos para controlar Fire TV sin un control remoto.

Para algunos usuarios, el proceso para vincular Fire TV o Fire TV stick a la aplicación Alexa no es sencillo. Fire TV no aparece en la aplicación, y este texto los saluda: "Lo sentimos, no pudimos encontrar ningún dispositivo para vincular".

Si usted también enfrenta el mismo problema, ¡no se preocupe! Al final de la publicación, podrá controlar su Fire TV con la aplicación Alexa o un dispositivo Echo vinculado.

Vamos a arreglarlo

1. Link Fire TV y la aplicación Alexa correctamente

Esperamos que siga los pasos correctos para vincular Fire TV o Fire TV Stick a la aplicación Alexa. No hay daño en verificar si los pasos son correctos o no. Esto es lo que debe hacer para vincular Fire TV con la aplicación Echo o Alexa.

Paso 1: Encienda el televisor con su Fire TV enchufado. Si es la primera vez que usa el Fire TV, primero, configúrelo conectándose a un Wi-Fi. Si ya lo configuró, se vinculará automáticamente a la red Wi-Fi registrada.

Paso 2: abre la aplicación Alexa en tu teléfono y toca el ícono de tres barras. Ir a la configuración.

Paso 3: toca TV y video seguido de fireTV.

Paso 4: debe aparecer el nombre de Fire TV. Toque para vincularlos.

2. Apáguelo y enciéndalo

Si sigue los pasos correctos y Fire TV no aparece en la aplicación, es hora de probar el truco de magia del mundo digital: reiniciar.

Comience reiniciando su teléfono seguido por el altavoz Echo (si está disponible) y Fire TV. Si nada funciona, reinicie su enrutador también.

Consejo profesional: Mantenga presionado el botón reproducir y seleccionar en el control remoto de Fire TV para reiniciar Fire TV sin desconectarlo.

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3. Use la misma cuenta de Amazon

La aplicación Alexa y Fire TV deben estar en la misma red Wi-Fi para conectarse correctamente y también conectarse a la misma cuenta de Amazon. Es decir, si su Fire TV está ejecutando una cuenta de Amazon y la aplicación Alexa tiene otra, Fire TV no aparecerá en la aplicación.

4. Mantenga Fire TV y la aplicación Alexa en la misma zona horaria

Muchas veces el problema surge porque Fire TV y su aplicación Alexa están en diferentes zonas horarias. Debe mantenerlos en la misma zona horaria.

Para cambiar la zona horaria de la aplicación Alexa, sigue estos pasos:

Paso 1: abre la aplicación y toca la opción Dispositivos en la parte inferior. Toca Echo y Alexa.

Paso 2: toca la opción 'Alexa en este teléfono' seguida de Zona horaria. Aquí manténgalo igual que el de su Fire TV.

Para cambiar la hora de Fire TV, sigue estos pasos:

Paso 1: Ve a Configuración en tu Fire TV.

Paso 2: desplácese hacia la derecha y haga clic en Preferencias. En Preferencias, seleccione Zona horaria. Aquí manténgalo igual que el de la aplicación Alexa.

5. Actualice la aplicación Alexa y Fire TV

A veces, debido a la antigua versión de software de la aplicación Alexa o Fire TV, la aplicación Alexa no puede detectar Fire TV incluso si ambos están en la misma red. Sugerimos verificar la actualización de la aplicación Alexa desde Play Store (Android) y App Store (iOS). Si hay una nueva actualización disponible, instálela de inmediato.

Para Fire TV, navegue a su Configuración seguido de My Fire TV. Aquí seleccione Acerca de y presione la opción 'Buscar actualizaciones del sistema'.

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6. Desvincular y volver a vincular Fire TV

Si ya ha vinculado su Fire TV y no funciona correctamente con la aplicación Alexa o el altavoz Echo, debe desvincular el televisor y luego conectarlo nuevamente.

Para eso, sigue estos pasos:

Paso 1: abre la aplicación Alexa y ve a Configuración desde la barra lateral.

Paso 2: toca TV y video seguido de Fire TV.

Paso 3: toca Administrar dispositivos. En la siguiente pantalla, presione la opción Desvincular dispositivos junto a la aplicación Alexa o la opción Eco (lo que le esté causando problemas).

Una vez que se desvinculan, deberá vincularlos de nuevo como se menciona en la primera solución.

7. Cambiar a la cuenta principal desde el hogar

Si forma parte de la cuenta de Amazon Household, es posible que no pueda ver su Fire TV en la aplicación Alexa. Debe cambiar a la cuenta principal de Amazon para vincularlos.

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¿Qué pasa, Alexa?

En mi caso, simplemente reiniciar el teléfono solucionó el problema: el truco de magia. Intente todas las correcciones mencionadas para ver cuál le sirve. Si todo va bien, verifique estas aplicaciones imprescindibles para su Fire TV.

Es importante recordar que aunque puede vincular múltiples dispositivos Alexa a su Fire TV, puede controlarlo con un solo dispositivo a la vez.

Siguiente: ¿Se pregunta cómo reproducir audio desde su teléfono al altavoz Echo? Verifique los pasos para vincularlos.