Solución provisional para la aplicación de Office Preview Error: esta aplicación no puede abrir

Muchos de los iniciados de Windows se enfrentaban a un problema al abrir la aplicación Office Preview en Windows 10 TP. Las aplicaciones como la aplicación de vista previa de Word o varias otras aplicaciones modernas, cuando se inició, o no se abrió o muestra un error Esta aplicación no se puede abrir, consulte la Tienda de Windows para obtener más información .

Esta aplicación no se puede abrir, consulte la Tienda Windows para obtener más información

Microsoft identificó la causa y proporcionó una solución alternativa.

Lo que causó el problema

El problema estaba relacionado con el Servicio de licencia de la tienda . Las aplicaciones de vista previa recibieron una licencia que se agotó demasiado rápido. Esto se solucionó el 23 de febrero. Pero esto dio lugar a otro problema donde la tienda no puede adquirir una nueva licencia si ya existía, incluso si la licencia había expirado. La eliminación y la reinstalación no borran la caché, por lo que la aplicación no puede obtener la licencia al inicio. Si había instalado la aplicación antes del 23 de febrero, entonces abordaría este problema y eliminar y volver a instalar la aplicación no solucionará el problema.

Solución provisional

Andrew Moss de Microsoft explicando el problema ha publicado la solución en Microsoft Comunidad. Es una solución temporal hasta que haya una solución disponible. Lo que hace esta solución es purgar todas las licencias almacenadas en caché en el dispositivo y permitir una actualización de todas las licencias válidas. Después de realizar esta solución, deberá eliminar Vista previa de Word, Vista previa de PowerPoint y Vista previa de Excel y volver a adquirirlos de la Tienda (y otras Aplicaciones si también muestran los mismos síntomas)

Aquí están las instrucciones paso a paso

1. Abra el Bloc de notas y pegue el siguiente texto en el documento en blanco

echo off net stop clipsvc si "% 1" == "" (echo ==== RESPALDANDO LICENCIAS LOCALES mover% windir% serviceprofiles localservice appdata local microsoft clipsvc tokens.dat% windir% serviceprofiles localservice appdata local microsoft clipsvc tokens.bak) if "% 1" == "recover" (echo ==== RECUPERANDO LICENCIAS DE COPIA DE SEGURIDAD copy% windir% serviceprofiles localservice appdata local microsoft clipsvc tokens.bak% windir% serviceprofiles localservice appdata local microsoft clipsvc tokens.dat) net start clipsvc

2. Guarde el archivo con algún nombre como "activelic.bat" (tenga en cuenta la extensión.bat)

3. Haga clic derecho en el botón de Inicio (logotipo de la ventana), abra `símbolo del sistema (Administrador)`. Ejecute el archivo por lotes desde este símbolo del sistema de administración.

4. Vaya al menú Inicio y desinstale la aplicación que muestra el comportamiento.

5. Ve a la tienda gris y vuelve a adquirir la aplicación. Láncelo y ahora debería abrirse, vuelva a adquirir una licencia nueva y válida.

Lo que está haciendo la secuencia de comandos es detener el servicio de licencia del cliente (que puede no estar ejecutándose) cambiar el nombre de la memoria caché y reiniciarla nuevamente. La memoria caché se actualizará cuando se inicien las aplicaciones.

Funcionó perfectamente para mí. Estaba teniendo el problema con las aplicaciones Vista previa de Word, Vista previa de Excel y Vista previa de PowerPoint. Después de ejecutar el script, desinstalar y reinstalar, funcionan bien.