Windows Phone 8 se reinicia algunos usuarios

Smartphones fabricados por Nokia y HTC y ejecutar Windows Phone 8 ha sido reiniciado y congelado espontáneamente para algunos usuarios, de acuerdo con quejas en varios foros en línea.

Algunos usuarios del teléfono HTC 8X informaron entre uno y ocho reinicios aleatorios al día después de comprar sus teléfonos. La mala conducta parece haber desaparecido para algunos usuarios después de que desinstalaron una aplicación en sus teléfonos para Facebook.

"No se reiniciaron hoy", escribió un miembro del foro de Windows Phone Central. "Luego se abrió la aplicación FB y media hora más tarde se reinició".

En el último recuento, se habían publicado 165 comentarios en el foro sobre el problema del reinicio.

Un miembro del foro en Praga escribió que experimentó dos Se reinicia después de tener su teléfono HTC por solo tres días. "Bastante molesto", señaló.

HTC no estuvo inmediatamente disponible para hacer comentarios, pero uno de los miembros del foro en contacto con el equipo de soporte de la compañía escribió que creía que el equipo consideraba que una solución urgente estaba en orden.

En al menos un miembro del foro informó que el problema de reinicio no se limitaba a los teléfonos con Windows Phone 8. "Todavía estoy en un teléfono WP7 y tuve un número brutal de reinicios durante el fin de semana", escribió.

Surgieron quejas similares en el foro de la comunidad Windows Phone de Microsoft donde, hasta el momento, hay 65 comentarios sobre el problema.

"Estuvo bien la primera semana, pero ahora se reinicia varias veces al día", escribió un miembro del foro sobre su teléfono HTC. "Cada vez hasta ahora (que he notado) ha sido cuando está sentado en mi escritorio sin hacer nada".

Otro miembro observó el problema que ocurría después de tener su teléfono HTC por unos pocos días. En una ocasión, el teléfono se reinició tres veces en 20 minutos. "Este es un control de calidad descuidado y realmente espero que las cosas estén solucionadas o que vaya a regresar", escribió. "Realmente quería creer en Windows Phone esta vez, pero si esto no se soluciona rápidamente, entonces volveré a Android".

Aunque también se han informado problemas de reinicio para el teléfono Nokia 920 con Windows Phone 8, la unidad parece tener un problema mayor con la congelación aleatoria. Actualmente, en un foro de soporte de Nokia, hay 76 publicaciones sobre el problema.

Algunos miembros del foro han observado que sus teléfonos se congelan al usar dispositivos Bluetooth. Un miembro atribuyó el problema al control de calidad.

"Recibí mi 920 en el día de lanzamiento de ATT", explicó el miembro. "A los 10 minutos de abandonar la tienda, el teléfono se bloqueó por completo. Tuve que hacer un reinicio completo".

"Toda la noche y parte del día siguiente no tuve más que problemas de congelación y bloqueo, aplicaciones que no se cargaban y otros problemas ", continuó. "Lo devolví al ATT e intercambié".

"El segundo teléfono también comenzó a congelarse y el botón de inicio no funcionaría la mitad de las veces", se lamentó. "También retiré el segundo teléfono e intercambié por el tercero, que afortunadamente todavía no he tenido un problema".

Ni Nokia ni Microsoft estuvieron inmediatamente disponibles para hacer comentarios sobre este informe.