Windows 7 Upgrade Shoes Mount: Reinicios sin fin y problemas con las claves del producto

Llámalo el legado del sistema operativo Vista de Microsoft. Los usuarios de PC que actualicen desde Windows Vista a Windows 7 se han topado con una variedad de problemas de extracción de pelo desde el jueves pasado cuando se lanzó Windows 7. Las quejas van desde reinicios sin fin hasta rechazos por parte de Windows para aceptar las claves de producto asignadas de Microsoft.

A partir del lunes por la mañana, Microsoft había respondido unas 2600 preguntas que se vertieron en el foro de soporte con respecto a las actualizaciones. En el último recuento, alrededor de 1400 preguntas quedaron sin respuesta.

Imposible desempaquetar

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En el foro de soporte de Microsoft, los usuarios se quejan de recibir "errores no especificados" al desempacar Windows 7 Home Premium desde la descarga del estudiante, y obtener el mensaje de error "No podemos crear o guardar nuevos archivos en la carpeta en la que se descargó esta aplicación".

El problema se remontaba a la tercera parte. el distribuidor de software para fiestas que ofrecía la descarga de actualización para Windows 7. Tiene que ver con la forma en que se descargaron los archivos a las computadoras de los usuarios. Microsoft ha reconocido el problema y sugiere esta alternativa.

Endless Reboots

Los usuarios comenzaron a quejarse de reinicios interminables el viernes, publicando mensajes en los foros de Microsoft su

que indicaban que la actualización de Windows 7 se colgaría dos a la mitad de la mejora. Microsoft dice que está investigando problemas de los usuarios con respecto a "reinicios sin fin", pero los minimizó como "problemas aislados", según los informes.

Aquí hay una queja de ejemplo de los foros:

"En el último paso de la actualización (transferencia de archivos / programas / etc.), mi computadora portátil se reinició y apareció una pantalla que me decía que la actualización no había tenido éxito y que mis archivos anteriores del sistema operativo [Vista] ahora se restaurarían. Mi computadora portátil ahora está en lo que parece ser un ciclo de reinicio y tratando de restaurar los archivos ", escribió un usuario, JSchneider21.

¿Sabía Microsoft sobre los problemas de reinicio? En julio, Microsoft publicó un documento en su sitio web describiendo el problema y sugiriendo los pasos que los usuarios pueden tomar para solucionarlo.

Problemas clave del producto

Otros usuarios enojados están diciendo que Windows no aceptará claves de productos suministradas con Windows 7 actualizar discos. "La clave del producto no es válida. Vuelva a escribir la clave del producto", les dice Windows 7.

Mientras tanto, muchos usuarios parecen bastante insatisfechos con las respuestas de Microsoft a otros problemas de actualización de Win

7. A partir de esta mañana, los representantes de soporte técnico de Microsoft seguían respondiendo a las preguntas de los usuarios sobre claves de producto con una respuesta enlatada citando "varias razones por las cuales una clave de producto podría no ser aceptada".

Básicamente, "Lo escribiste mal. la clave que escribió no coincide con la clave asignada a Windows en su computadora. Microsoft identificó la clave del producto que ingresó como falsificada, "o" la clave del producto ya se utilizó en otra computadora ", según Microsoft.

One Una persona gritó: "He estado hablando por teléfono desde las 4 pm hora del Este y todavía no tengo un código de producto válido. Gracias Microsoft. Gracias por perder mi valioso tiempo. El tiempo es dinero y esto fue un desperdicio flagrante., "escribió thatguy38.

Los usuarios que ayudan a otros usuarios en los foros de soporte de Microsoft sugieren que un error común está llevando a la actualización de los problemas clave de los productos. Los usuarios del foro sugieren que los rechazos de claves del producto se deben a que los usuarios borran su sistema por error y tratan de usar un disco de actualización de Windows 7 para una instalación completa. No está claro si esto es realmente el agravante de la fuente para el usuario.

Los usuarios han estado publicando sus propias soluciones en el enigma de la clave del producto en el foro de Microsoft. ¿Pero no sería genial si Microsoft les diera una respuesta más simple?