¿Quién puede escribir un mejor servicio técnico de Facebook? I Can!

Aquí está mi contribución al debate actual sobre los términos de servicio demasiado amplios de Facebook y comienza con una historia:

Gavin Newsom es el alcalde de San Francisco. Estrechamente asociado con los derechos del matrimonio homosexual, Newsom es venerado en algunos círculos y vilipendiado en otros. Y eso es solo en San Francisco. El resto de la nación, en su mayor parte, parece esperar que SF caiga al mar y termine con esto. (Los residentes de SF lo consideran una expresión de celos.) Se supone que Newsom está interesado en convertirse en gobernador de California. Él tiene una posibilidad un poco mejor de ser elegido algún día que Larry Ellison, quien también una vez consideró una oferta. Pero, solo por un cabello. Esa es otra forma de decir: "No contengas la respiración, Gavin".

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Un amigo mío con una fe religiosa fuerte se inscribió para ser un "fan" de Gavin Newsom en Facebook. No conozco las opiniones de mi amigo sobre cuestiones políticas, pero aún me sorprendió ver que la fotografía de mi amigo mostraba mi página de inicio de Facebook en un anuncio que decía, en efecto, "tu amigo Bob es fan de Gavin Newsom. ¿Quieres ser uno también? "

Inmediatamente le lancé un correo electrónico a mi amigo, preguntándole cuándo se convirtió en seguidor de Newsom y contándole sobre el anuncio. "¿Hicieron qué?" Resume su respuesta bastante bien y no perdió tiempo en convertirse en crítico del alcalde de San Francisco.

¿Había entendido que ser aficionado le permitía a un anunciante mostrar su imagen y ponerle un endoso en la boca? él nunca lo habría hecho.

"Solo quería recibir actualizaciones sobre lo que Newsom está haciendo", me dijo, sin aclarar si es partidario o no.

Mi lectura de los términos de servicio más recientes de Facebook Me parece que la empresa no tuvo que sacar la foto del anuncio de Newsom ni siquiera decirle a mi amigo que pensaban usar su imagen de esa manera.

Al pensar en Facebook, es muy importante que comprenda una cosa: Facebook no tiene idea de cómo sacar dinero de su servicio, por lo que parece propenso a probar todo tipo de "grandes ideas" para hacer que la publicidad de Facebook sea más efectiva para que puedan cobrar más por ella.

Secuestrar la fotografía de mi amigo y convertirla en un anuncio para alguien con quien no quería que lo vieran es solo un exa El lugar donde este tipo de creatividad conduce.

Facebook parece estar en conflicto con sus usuarios de forma bastante regular. Es necesario que haya una vez más un retroceso serio ya que la compañía ahora reclama un derecho legal (a través de sus nuevos TOS) para hacer todo tipo de cosas que ningún cliente podría imaginar. Y este derecho a hacer lo inimaginable continúa para siempre.

Facebook ha demostrado ser totalmente indigno de confianza, a pesar de las protestas de CEO a pesar de todo. Incluso si decidimos creer en el programa de pacificación de clientes de la compañía, eso puede ser solo por hoy y no cambia la naturaleza para siempre de los nuevos TOS.

Si Facebook realmente quiere hacer lo correcto, debería formar un comité externo de consumidores. para supervisar sus TOS y me nominaré para ser miembro.

Mientras tanto, el gobierno federal debería tomar medidas inmediatas contra Facebook para detener este disparate y luego comenzar una investigación más amplia sobre la recopilación y el uso de información personal por parte de la red. industria. Estas compañías solo pretenden ser nuestros amigos.

Además de escribir para este blog, David Coursey es también un presentador de un programa de radio. Sus invitados de miércoles incluyen dos miembros del Congreso de los EE. UU. ¿Adivina de qué les preguntará? Escríbale a [email protected]. O escribe en su página de Facebook, si te atreves.