¿Cuánto vale un "me gusta" de Facebook?

¿Cuál es el beneficio tangible del dinero en el banco de un seguidor de Facebook? Los expertos en marketing social han reflexionado sobre la cuestión durante años y todavía no estamos más cerca de una respuesta difícil. Facebook el mes pasado barrió falsos "Me gusta" de sus páginas, para disgusto de los spammers. Pero, ¿los esfuerzos en los juegos de la red social incluso dan sus frutos? Si usa Facebook para marketing legítimo, ¿cuál es el ROI de tener fans virtuales?

Dependiendo de a quién le pregunte y las métricas que use, un seguidor de Facebook podría no valer nada, tan solo $ 3.60, tanto como $ 22.93, exactamente $ 136.38 más que un no seguidor, o la friolera de $ 214.81 para una organización sin fines de lucro.

Eso es una gran cantidad de números, y una enorme variación en el valor de un "me gusta". ¿Dónde está la verdad?

Ecwid, un proveedor de e-shopping cart y autoproclamado "la segunda aplicación de construcción de tiendas en Facebook", exploró los datos de las más de 40,000 tiendas de Facebook que se ejecutan en su software para probar y determina la respuesta. Los resultados que Ecwid me proporcionó distan de ser definitivos, pero sin duda son interesantes.

¿Los seguidores falsos valen la pena el dinero?

Ventas y "Me gusta"

Ecwid tomó las ventas acumuladas de 12 meses de las tiendas que usan su software, luego comparó el total con el número de "Me gusta" de cada tienda. La línea de base proporciona cierta información en sí misma: en promedio, cada "Me gusta" de Facebook equivale a solo 21 centavos en ventas anuales.

La exploración reveló aún más detalles intrigantes. Para el diez por ciento de las tiendas por volumen de ventas, el valor de "Me gusta" aumentó a $ 1.20 por persona, aumentando a $ 21.49 en el uno por ciento de las tiendas. Algunos minoristas obviamente tienen algún tipo de salsa secreta cuando se trata de atraer a una audiencia y convertir el compromiso en ventas. Un estudio mostró que solo el 1 por ciento de los fanáticos de Facebook interactúan con las marcas que siguen; Supongo que las principales tiendas mantienen las cosas animadas.

¿Pero más "Me gusta" significan más ventas? No según las cifras de Ecwid. De hecho, el 25 por ciento de las tiendas con el motor Ecwid con más "Me gusta" solo gana 13 centavos por "Me gusta" por año, cayendo a un centavo insignificante para el uno por ciento de las tiendas con la mayor cantidad de fanáticos. Ninguno de esos números está cerca de alcanzar el promedio de referencia de 21 centavos por "Me gusta".

El estudio de Ecwid incluyó datos de más de 40,000 escaparates de Facebook.

Entonces, ¿qué significa todo?

Nada de definitivo valor, desafortunadamente, aparte de eso, no existe una correlación definitiva entre un "me gusta" y el volumen de ventas. Incluso ese axioma no es rígido; una tienda con un millón de "Me gusta" muy probablemente venderá más productos que una tienda con 100 "Me gusta", después de todo.

Ese tipo de pensamiento peligroso podría llevar a un negocio a beber del sombrero negro, SEO social Kool. Ayuda, pero los datos de Ecwid muestran que un torrente de "Me gusta" por sí solo no se traducirá en ventas; no es probable que obtenga un buen retorno de la inversión si desembolsa dinero de la compañía por falsos "me gusta" y cargos de seguidor inflados. Creo que Forrester, Augie Ray lo entendió cuando dijo que un "me gusta" de Facebook está lleno de valor potencial, pero muy poco valor en el mundo real, prácticamente ninguno, de hecho, hasta que alimentes esa conexión.

Recuerda, no es cuántos fanáticos de Facebook tienes, todo depende de cómo los involucres.