Aplicación Vonage trae VoIP a Blackberry y iPhone

Vonage está expandiendo sus horizontes más allá de la entrega de VoIP a través de Internet de banda ancha y con la esperanza de ampliar su base de clientes y sus ingresos al mismo tiempo. La nueva aplicación de Vonage permite a los usuarios de Blackberry y iPhone realizar llamadas internacionales más baratas desde sus teléfonos móviles. También destaca el cambiante panorama competitivo entre tecnologías previamente separadas.

La aplicación Vonage les permite a los usuarios realizar llamadas internacionales a tarifas que son más baratas incluso que las tarifas que Vonage cobra por las mismas llamadas en su servicio de VoIP de banda ancha. El uso de Vonage permitirá a los usuarios ahorrar una cantidad significativa de dinero, tanto como el 50 por ciento para algunos países, sobre las tarifas que están acostumbrados a pagar.

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Vonage se ha enfrentado a una competencia más dura y a una audiencia que se desliza en el ámbito de VoIP de banda ancha. Otros proveedores, como Comcast y AT & T, pueden ofrecer paquetes integrados de precios y de factura única para televisión, Internet y servicio telefónico, y han logrado reducir la base de suscriptores de Vonage. Recientemente, Vonage perdió cerca de 90,000 suscriptores en el mismo trimestre en que Comcast vio un aumento del 24% en los suscriptores de su servicio telefónico.

Vonage no está tirando la toalla, y aparentemente ve al público para llamadas internacionales como un mercado sin explotar puede capitalizar. Recientemente, Vonage agregó larga distancia internacional gratuita a más de 60 países como parte de su servicio de banda ancha de VoIP de tarifa plana, y ahora proporciona un medio para realizar llamadas internacionales más baratas con teléfonos móviles Blackberry e iPhone.

La aplicación Vonage usará la conectividad Wi-Fi del iPhone o Blackberry para enrutar las llamadas VoIP a su destino, evitando consumir los preciosos minutos que los usuarios tienen en sus planes de llamadas. En las áreas donde no hay señal de red inalámbrica disponible, la aplicación de Vonage se conecta a Vonage a través de la red celular en su lugar. Esas llamadas marcarán minutos del plan de llamadas, pero la parte internacional de la llamada se ejecuta entre Vonage y el destino, por lo que no se acumulan cargos de larga distancia internacional con el proveedor de servicios móviles.

El hecho de que la aplicación de Vonage a través del proceso de aprobación de Apple App Store plantea la pregunta "¿qué pasa con Google Voice?" Las funciones y la funcionalidad son muy similares entre las aplicaciones de Vonage y Google Voice, y ambas afectan los servicios que ofrece el proveedor de servicios móviles, como AT & T. La aprobación de la aplicación Vonage parece sugerir cierta animosidad o rivalidad más profunda detrás del rechazo de la aplicación Google Voice (o retraso indefinido ya que Apple sigue insistiendo en que la aplicación no es 'rechazada' oficialmente).

La estrategia de Vonage saca provecho del hecho Estados Unidos es un crisol compuesto por inmigrantes de todo el mundo. Las personas que conforman ese crisol aún tienen familiares y amigos en sus tierras natales y brindar llamadas internacionales baratas diferencia a Vonage y lo hace especialmente atractivo para muchos usuarios.

Desde la perspectiva del proveedor de servicios móviles, la aplicación Vonage es solo otra ejemplo que ilustra que el teléfono móvil ya no es un 'teléfono'. Es un dispositivo móvil o una plataforma de computación móvil. Los intentos de denegar el acceso o restringir el uso de los dispositivos provocarán una reacción violenta entre los usuarios y, finalmente, fallarán. Los proveedores de servicios móviles deben entender ese cambio de paradigma y ajustar sus modelos de negocios y planes de servicio en consecuencia.

Tony Bradley es un experto en seguridad de la información y comunicaciones unificadas con más de una década de experiencia en TI empresarial. Hace tweets como @SecurityNews y brinda sugerencias, consejos y revisiones sobre seguridad de la información y tecnologías de comunicaciones unificadas en su sitio en tonybradley.com.