Actualización: Snow Leopard Bug es un Doozy - ¿Cómo se lo olvidó Apple?

Los informes de un error importante en Snow Leopard, la última versión de Mac OS X que debutó en agosto, están creando consternación entre los usuarios de Mac en los foros de soporte de Apple. en Twitter y en otros lugares de la Web.

Según una historia de Computerworld de Greg Keizer, algunos usuarios de Snow Leopard informan que han perdido todos sus datos personales después de actualizarse de Leopard (Mac OS X 10.5) y luego iniciar sesión en una cuenta "Invitado". Los informes no son nuevos; La columna MacFixIt de CNET escribió por primera vez sobre el problema (y una posible solución) hace más de un mes.

Actualización: Apple respondió a una solicitud de respuesta diciendo únicamente: "Somos conscientes del problema, que ocurre solo en casos extremadamente raros, y estamos trabajando en una solución ".

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Los comentarios de los usuarios de Mac en varios foros, incluidos Apple Discussions y AppleInsider, van desde el puro pánico - "cosas de miedo" y "¡todos mis datos se perdieron!" - para calmar las seguridades de que el error Snow Leopard no es un gran problema, y ​​que afectará solo a un pequeño porcentaje de usuarios.

Pero incluso si el impacto del error es menor, sin duda es un gran problema para los usuarios que Perdí su música, fotos y documentos. Lo que plantea la pregunta: ¿Cómo permitió Apple que un problema grave y destructor de datos superara las pruebas beta?

En AppleInsider, un usuario llamado "ltcommander.data" cree que Apple estaba dormido al volante: "Los primeros en adoptar Snow Leopard probablemente tenga, en promedio, más conocimientos de tecnología y más probabilidades de realizar una instalación limpia que evitaría este problema … Si Apple les indica a todos que utilicen una actualización, deberían haber probado más a fondo los casos comunes, lo que contaría con una cuenta de invitado. parece ser. "

Otra pregunta: si el error se informó por primera vez hace más de un mes, ¿por qué Apple se mantuvo en silencio sobre el tema? Hoy, AppleInsider informó que Apple "aún no ha reconocido públicamente el problema", y mi llamada a Apple PR hoy no fue devuelta a partir de esta publicación. Dada la gravedad del problema, incluso si se ven afectados pocos usuarios, se podría pensar que Apple respondería de manera más agresiva, aunque solo fuera para evitar las malas relaciones públicas resultantes del incidente.

Es dudoso que el error cause muchos usuarios de Mac para desertar a Windows, sin embargo. Escribió "Irlanda" en el foro de Apple Insider: "Estoy volviendo a la PC. Realmente lo estoy. Sí, estoy siendo sarcástico. Sin embargo, este error apesta".

¿La última moraleja de esta triste historia? Copia de seguridad, copia de seguridad, copia de seguridad!

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