Solución de problemas de video, audio o sonido en llamadas de Skype en Windows

Skype es uno de los mejores servicios de VoIP. Hemos visto cómo configurar y usar Skype en una PC con Windows. Sin embargo, algunas personas se han enfrentado a varios problemas relacionados con el audio y el video. Muchas personas han afirmado que el sonido no es tan bueno como debería o hay algún problema con el video. Si Skype Video o Audio no funciona o las llamadas no se conectan en Windows 10, esta publicación le mostrará cómo solucionar problemas y solucionarlos.

Sin video, sin audio o sin sonido en Skype

Tales problemas generalmente orientado al dispositivo En otras palabras, si una solución funciona para usted, no significa que funcionaría para todas las demás personas. Primero revise la lista completa de sugerencias y luego vea qué se aplica a su caso.

1] Verifique el controlador de audio de su computadora

Probablemente, esto es lo primero que debe verificar cuando no se escucha ningún sonido durante una llamada de Skype. A veces, los controladores pueden funcionar de una manera extraña y, por lo tanto, es posible que no obtenga sonido o audio decente. Por lo tanto, debe verificar el controlador de audio. Además, puede reproducir otro audio utilizando varios reproductores de medios para confirmar la falla. En caso de que piense que el problema está relacionado con el controlador de audio, debe volver a instalarlo o actualizarlo lo antes posible. Esta publicación le mostrará cómo Desinstalar, Deshabilitar, Revertir, Actualizar Controladores de Dispositivo.

2] Verificar el micrófono

Existen principalmente dos tipos de problemas de sonido. Primero, escuchas lo que la otra persona está diciendo. En segundo lugar, la otra persona no puede escuchar lo que estás diciendo. Ambos problemas pueden resolverse verificando el micrófono. Si está utilizando el altavoz integrado de su computadora portátil, esta solución puede no funcionar bien, pero de hecho puede solucionar el problema al obtener un auricular diferente. Esta publicación lo ayudará si su Skype Audio o Micrófono no funciona.

3] Compruebe si el audio / video está silenciado en Skype

Durante una llamada, Skype permite a los usuarios silenciar o activar el audio y el video. En caso de que los haya activado y olvidado invertir la configuración, no podrá recibir enviar / recibir audio y video. Por lo tanto, verifique si el audio / video no está silenciado o no. Si los botones de audio y video tienen una barra inclinada, debe hacer clic en ellos para deshabilitarlos. Compruebe la imagen para una mejor comprensión.

4] Asegúrese de que su cámara web sea completamente funcional

A veces, el problema ocurre debido a que la cámara web o el micrófono están rotos. En tal caso, no puede obtener el video de la persona desde el otro extremo. Si está utilizando una cámara web externa o una cámara web incorporada de la computadora portátil, intente capturar imágenes con ella. O bien, intente reinstalar / actualizar el controlador.

5] Verifique la configuración del micrófono en Skype

Si no está recibiendo audio o si el destinatario no puede escucharlo, debe verificar la configuración de audio en Skype para Windows. Abre Skype> ve a Herramientas> Opciones> Configuraciones de audio. Debe seleccionar la fuente de audio que desea usar y asegurarse de que sea completamente funcional. Además, si el Ajusta automáticamente la configuración del micrófono está apagado, asegúrese de que el nivel de volumen esté configurado al máximo. Además, verifique si está viendo una barra verde mientras habla usando la fuente de audio.

6] Verifique la configuración de video en Skype

Asegúrese de poder verse utilizando la prueba de Skype. Para hacer esto, vaya a Herramientas> Opciones> Configuración de video. Aquí verá su propia vista en la ventana de Skype. Si lo está viendo, su cámara web funciona bien. De lo contrario, verifique la solución 4 ^th en este artículo. También hay otras configuraciones que se pueden obtener haciendo clic en Configuración de cámara web . Asegúrese de que todo esté bien aquí también.

7] Compruebe la configuración de privacidad de Skype

Skype permitirá a los usuarios administrar o deshabilitar la cámara web. Por ejemplo, puede establecer la configuración en Alguien , cuando todos puedan verte. Por lo tanto, si alguien no lo está subiendo a una videollamada de Skype, asegúrese de haber incluido a esa persona en su lista de contactos y establecer la configuración en Personas en mi lista de contactos solo . En términos de privacidad, esta es la mejor característica de seguridad. En caso, está configurado a Nadie , nadie podrá encontrar su video durante una video llamada.

8] Verifique si otros programas están bloqueando el sonido / video

Aunque esto es bastante raro, pero hay algunos programas que pueden evitar que su micrófono o cámara web utilicen otras herramientas como Skype. Si ha instalado tal programa a sabiendas o sin saberlo, debe verificar su sistema y deshabilitarlo o desinstalarlo.

9] Verifique la conexión a Internet

A veces, una mala conexión a Internet puede impedirle obtener un buen sonido o video desde Skype requiere una conexión a Internet rápida para hacer una llamada. Si está recibiendo una calidad de audio / video muy mala, asegúrese de que su conexión a Internet funcione bien.

10] Restablezca la configuración de Skype

Si sus mensajes, datos e imágenes no se envían ni reciben, puede restablecer la configuración de Skype por defecto. Para ello, cierre Skype y luego abra el Explorador de archivos, escriba lo siguiente en la barra de direcciones y presione Intro: % appdata%. Ubique la carpeta Skype y cambie el nombre a Skype-Old.

Ahora, en la barra de direcciones de Explorer, escribe lo siguiente en la barra de direcciones y presiona Enter: % temp% / skype. Ahora ubique la carpeta DbTemp y elimínela.

Esto restablecerá la configuración de Skype. Para su información, los mensajes antiguos se almacenarán en la carpeta Skype-Old.

Esperamos que algo lo ayude. Si necesita más ayuda, tal vez esta publicación lo ayude a solucionar problemas de audio y sonido de Windows 10.