Las 3 soluciones principales para la aplicación de mensajes no se encuentran en iPhone y iPad

Ya sea que esté en un iPhone o un iPad, la aplicación Messages es esa ventanilla única que le permite comunicarse sin problemas con otros dispositivos Apple a través de iMessage. Y en el iPhone, también se trata de cómo enviar mensajes SMS. Obviamente, no es divertido despertarse y encontrarlo perdido en la pantalla de inicio de su iPhone.

Afortunadamente, iOS entrelaza fuertemente la aplicación Mensajes en el sistema central que es prácticamente imposible eliminar accidentalmente la aplicación. Y como también es una aplicación tan esencial, tampoco se puede ocultar usando restricciones de tiempo de pantalla. Es muy probable que el problema se deba simplemente a que el ícono de la aplicación desaparece en el desierto de múltiples diapositivas o carpetas de la pantalla de inicio.

Entonces, veamos cómo puede encontrar este icono que falta lo antes posible. También hay un problema en el que la aplicación Mensajes no aparece en las hojas de compartir de ciertas aplicaciones: fotos, Safari, etc. Si ese es el caso, también aprenderá cómo solucionarlo.

1. Use Siri Search

Una vez más, si tiene varias diapositivas o carpetas de la pantalla de inicio, es más que probable que el ícono de la aplicación Mensajes se haya presionado y perdido accidentalmente. Y obviamente, tomará un poco de esfuerzo buscar si se esconde en una de las carpetas aleatorias.

Si tiene prisa por acceder a la aplicación Mensajes, puede hacerlo fácilmente a través de Siri Search. Simplemente deslice hacia abajo en la pantalla de inicio y luego busque 'mensajes'. Solo es cuestión de tocar Mensajes de las Aplicaciones en los resultados de búsqueda.

En raras ocasiones, es posible que no vea la aplicación Mensajes entre los resultados de búsqueda. Eso sucede cuando la aplicación está bloqueada para que no aparezca en Siri Search. Siga los siguientes pasos para aclarar las cosas.

Paso 1: en la aplicación Configuración de su iPhone o iPad, toque Siri y Buscar. A continuación, desplácese hasta la parte inferior y luego seleccione Mensajes de la lista de aplicaciones.

Paso 2: activa el interruptor junto a Siri y sugerencias.

Salga de la aplicación Configuración y ahora puede buscar la aplicación Mensajes con Siri Search.

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2. Restablecer el diseño de la pantalla de inicio

Tener que depender exclusivamente de Siri Search puede envejecer bastante rápido. Si aún no puede ubicar la aplicación Mensajes, considere restablecer el diseño de la pantalla de inicio. Eso coloca todas las aplicaciones en su posición original y funciona muy bien cuando se trata de recuperar los íconos de aplicaciones perdidas. Sin embargo, perderá todas las carpetas que haya creado con el tiempo.

Paso 1: en la aplicación Configuración de su iPhone o iPad, toque General y luego toque Restablecer.

Paso 2: toca Restablecer diseño de pantalla de inicio.

Paso 3: toca Restablecer en la ventana emergente de confirmación.

Y eso es. Encontrarás todas las aplicaciones en sus ubicaciones originales. La aplicación Mensajes debe estar presente en la barra inferior de su iPhone o en la base de su iPad.

3. Restablecer todas las configuraciones

Gracias a la funcionalidad de iMessage, la aplicación Mensajes le permite compartir fotos, videos, archivos y más desde otras aplicaciones. Sin embargo, puede haber casos en los que no pueda ver la opción Mensajes dentro de Compartir hoja de una aplicación. Ese es un problema técnico molesto y requiere que restablezca todas las configuraciones en su dispositivo iOS para solucionarlo.

Si bien el restablecimiento de la configuración no produce ninguna pérdida de datos, su dispositivo olvidará ciertas preferencias que haya hecho con el tiempo, como la ubicación, la configuración de privacidad e incluso los puntos de acceso Wi-Fi recordados. Entonces, después del restablecimiento, tendrá que pasar un poco de tiempo ajustando cualquier configuración que se haya restablecido a sus valores predeterminados.

Paso 1: Verifica que tienes iMessage activado para la aplicación Mensajes. Ciertas aplicaciones, como Fotos, requieren que esté activado para que los Mensajes se muestren dentro de las opciones Compartir. Para hacerlo, toque Mensajes dentro de la aplicación Configuración de su iPhone o iPad.

Si iMessage está deshabilitado, actívelo y ya ha solucionado el problema. De lo contrario, proceda con el reinicio.

Paso 2: en la aplicación Configuración, toque General y luego toque Restablecer.

Paso 3: toca Restablecer todas las configuraciones.

Paso 4: en la ventana emergente de confirmación, toque Restablecer.

Después del reinicio, encontrará el problema resuelto. Si confía en Wi-Fi para la conectividad a Internet, recuerde que tendrá que conectarse manualmente a un punto de acceso cercano antes de poder usar la aplicación Mensajes correctamente.

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Acerca de los perfiles MDM (Administración de dispositivos móviles)

Si las correcciones anteriores no funcionaron, es probable que su iPhone o iPad tenga instalado un perfil MDM (Administración de dispositivos móviles). Por lo general, esto sucede cuando su dispositivo iOS es parte de una organización que desea una supervisión estricta sobre las funciones a las que puede tener acceso o no.

Puede verificar si este es el caso con bastante rapidez: en la aplicación Configuración de su dispositivo iOS, debería ver un mensaje etiquetado 'Este iPhone / iPad está supervisado y administrado por …' si el dispositivo está bajo supervisión. Para obtener detalles adicionales, toque General y luego Perfiles y Administración de dispositivos.

Si está permitido, puede elegir eliminar el perfil de administración remota en un intento por recuperar el acceso a la aplicación Mensajes. Sin embargo, eso NO se recomienda ya que ciertas funciones, como la aplicación de correo, pueden no funcionar después. Por lo tanto, es mejor buscar ayuda del departamento de TI de su organización sin eliminar el perfil usted mismo.

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Comience a enviar mensajes ahora

Como viste, una aplicación de Mensajes que falta es un problema bastante simple de resolver. Intente usar Siri Search primero, y luego considere restablecer el diseño de la pantalla de inicio si no quiere navegar por docenas de carpetas que intentan buscar la cosa. Y en el caso de que falte una opción de Mensajes en una Hoja compartida, un restablecimiento completo de la configuración debería poder corregirlo. Entonces, ¿alguna otra sugerencia? La sección de comentarios está justo debajo.

Siguiente: ahora que tiene los mensajes en funcionamiento, ¿por qué no comenzar a mejorar su experiencia de mensajería? Aquí hay cinco excelentes aplicaciones de iMessage que no debes perderte.