TeleNav Mobile Workforce Software llega a

Proveedor de software y navegación móvil TeleNav tomó una página del libro de Research In Motion con un servidor que puede mediar entre el software de TeleNav y las aplicaciones empresariales existentes.

La plataforma TeleNav Track de la compañía incluye herramientas para administrar empleados que trabajan fuera de la oficina y para enviar información desde el campo. Se basa en el software de navegación de TeleNav para teléfonos móviles, que puede mantener a los supervisores al tanto de las ubicaciones de los trabajadores a través de GPS (Sistema de Posicionamiento Global), así como proporcionar mapas e instrucciones paso a paso. TeleNav está disponible para una variedad de dispositivos Windows Mobile, Palm y BlackBerry, así como en otros tipos de teléfonos a través de Brew y J2ME (Java 2, Micro Edition).

Los formularios fáciles de usar para pantallas de teléfonos celulares son un atributo clave de TeleNav Track. Se pueden adaptar a determinados tipos de informes requeridos para empresas individuales, dijo Keith Halasy, gerente de marketing sénior de TeleNav para productos business-to-business. Los datos de TeleNav se pueden adaptar para acceder a los sistemas existentes de entrada de datos y de bases de datos, incluidas las aplicaciones de uso local comúnmente utilizadas en las pequeñas empresas, dijo. Pero hasta ahora, eso ha requerido un desarrollo ad-hoc para cada sistema empresarial, y ha sido difícil manejar más de uno, según Halasy.

El servidor de TeleNav Enterprise (TES), disponible a partir del martes con el nuevo TeleNav Track. 4.1, está diseñado para consolidar todo tipo de conversiones de datos en una plataforma y hacer que sea más fácil escribir software para cada uno de esos procesos. Con relativa facilidad, las empresas pueden configurar conversiones en múltiples formatos, dijo Halasy. TeleNav también puede hacer este trabajo como un servicio adicional.

El programa de la Unidad de Observación de Condiciones de la Calle de Nueva York (SCOUT) utiliza TeleNav Track para informar baches, sumideros y otras condiciones a varias agencias de la ciudad para su reparación. Alrededor de 15 empleados viajan en scooters por la ciudad, cubriendo aproximadamente cada calle en un mes, y envían un informe a través de un teléfono BlackBerry por cada problema que encuentren. El programa se lanzó el año pasado con poco aviso, y la ciudad se esforzó por armar software que pudiera adaptar los datos de TeleNav Track al formato preferido de cada agencia, dijo Girish Chhugani, director ejecutivo de iniciativas tecnológicas de la ciudad.

Configurando el sistema para ingresar los informes de condición de calle fueron relativamente fáciles y solo tomaron cerca de dos meses, dijo Chhugani.

"Ni siquiera tuvimos que desarrollar nada. Todo lo que teníamos que hacer era crear formularios", dijo Chhugani. "Si nos sentamos e hicimos todo eso … hubiéramos sido otros diez meses".

Sin embargo, se necesitó algún trabajo de back-end para enviar los datos de esos formularios a todos los sistemas que lo necesitaban, incluido un Siebel. sistema para el servicio de información 311 de la ciudad y un mainframe en el Departamento de Transporte, dijo. La ciudad usó Visual Basic y.Net para crear aplicaciones para esas necesidades.

Con el TES, Chhugani espera automatizar aún más ese proceso, permitiendo que las bases de datos back-end se llenen automáticamente. Al igual que el BlackBerry Enterprise Server de RIM, el TES se ubica detrás de un firewall corporativo y actúa como intermediario entre la infraestructura móvil y los sistemas back-end empresariales. Un servidor único, en lugar de una matriz de diferentes scripts, será más fácil de mantener a largo plazo, dijo Chhugani.

Además del informe de campo, TeleNav permite que el programa SCOUT rastree a los empleados para ver si están cubriendo sus territorios y permite que los empleados entren y salgan del campo. La ciudad está trabajando con TeleNav para darles direcciones automáticas controladas por GPS en sus rutas. El mayor problema que ha encontrado la ciudad ha sido la poca cobertura del GPS en áreas con muchos edificios altos, dijo Chhugani.

Otras características nuevas en TeleNav Track 4.1 incluyen Team Timecard, que permite a los supervisores registrar tripulaciones enteras dentro y fuera de un móvil dispositivo; controles para evitar que los usuarios marquen horas extra excesivas; y un Hot Key Alert, que permite a un trabajador enviar un mensaje de alerta a un supervisor de forma rápida y discreta con solo unas pocas teclas.

El TES tiene un precio que comienza en US $ 3,000 para entre 25 y 50 usuarios, con una tarifa de mantenimiento anual de $ 500. También está disponible como un servidor administrado. TeleNav Track 4.1 comienza a $ 12.95 por usuario por mes y se vende a través de operadores móviles.