Clientes de T-Mobile sufren incumplimiento de datos

T-Mobile vuelve a darles a sus clientes (y posibles clientes) razones para estar nerviosos.

La mayoría de los usuarios de los dispositivos Sidekick sufrieron graves pérdidas de datos en octubre, cuando perdieron permanentemente fotos, contactos y entradas en el calendario. T-Mobile luego suspendió las ventas de dispositivos Sidekick, que solo se reanudó esta semana. A principios de este mes, los clientes de T-Mobile también experimentaron una interrupción generalizada del servicio para llamadas de voz y mensajes de texto.

Esta vez, el personal de las operaciones en Estados Unidos del operador inalámbrico T-Mobile vendió datos personales de miles de clientes. Millones de registros de los clientes fueron intermediarios a terceros, que luego se acercó a los clientes cuyos contratos expiraron pronto.

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T-Mobile, la cuarta mayor empresa de telefonía móvil del país, dijo que los datos de sus clientes se vendieron sin que lo supiera la compañía, dijo un vocero de T-Mobile a la BBC. Según Christopher Graham, comisionado de información del Reino Unido, cuya oficina se está preparando para enjuiciar al personal de T-Mobile responsable de la venta de los datos personales, la brecha es la mayor de su tipo hasta ahora.

Con una fuerza de trabajo del Reino Unido de alrededor de 6500 T-Mobile tiene más de 16 millones de clientes en el Reino Unido (una participación de mercado del 15 por ciento) y anunció recientemente su plan de fusionarse con Orange, el tercer operador inalámbrico más grande del país, creando un líder en el mercado por encima de O2 y Vodafone con más de 28 millones de clientes (y responsabilidad por incluso más registros).

Las sospechas de incumplimiento de datos de los clientes se plantearon cuando los clientes cuyos contratos expiraban pronto fueron contactados para cambiarse a un proveedor diferente. T-Mobile dijo que había identificado el origen de la infracción, que luego alertó al Comisionado de Información del Reino Unido. Los delincuentes aún sin nombre podrían enfrentar multas de hasta $ 9000 cada uno, pero sin tiempo de cárcel.