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Symantec dice que los datos de las tarjetas de crédito se han filtrado desde India

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Anonim

Symantec dijo el lunes que la información de la tarjeta de crédito relacionada con tres de sus clientes puede haber sido filtrada de su contratista de centro de llamadas en India.

La compañía ha reducido a un empleado del contratista como posible sospechoso, y tiene entregó la información, incluidos datos de llamadas registradas, a la policía para su investigación, dijo el lunes un portavoz de Symantec India.

El centro de llamadas, e4e India, niega cualquier robo de datos de sus operaciones.

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Los reporteros de la British Broadcasting Corporation (BBC) que se hicieron pasar por estafadores afirmaron la semana pasada en un informe de la BBC que compraron nombres, direcciones y datos de tarjetas de crédito válidas de personas del Reino Unido de un hombre t Se identificó como Saurabh Sachar en Delhi.

Tres de las personas cuyos detalles fueron proporcionados a los reporteros encubiertos compraron software de Symantec dando los detalles de su tarjeta de crédito a un centro de llamadas por teléfono, dijo la BBC.

Symantec suspendió Enrutamiento de ventas en línea y otras llamadas al proveedor del servicio, tan pronto como el asunto llamó su atención, dijo el portavoz.

Symantec planeaba suspender su relación con e4e a fines de este mes por razones comerciales, pero ha decidió agilizar la transición en vista de la sospecha de robo de información del centro de llamadas, dijo el vocero. No tuvo ningún problema anteriormente con el centro de llamadas, añadió.

E4e, sin embargo, dijo que no había ninguna evidencia que vincule sus operaciones con la filtración de datos en Symantec alegada por el informe de la BBC. La compañía es solo uno de los muchos centros de llamadas en India a los que Symantec subcontrata el trabajo, dijo Narasingarao Dataram, presidente de e4e India, el lunes.

Al conocer el informe de la BBC, los datos de los clientes de Symantec pueden haberse visto comprometidos, e4e un control interno, y también alertó a la policía de delitos cibernéticos, solo por la debida diligencia, y no porque creía que los datos se habían filtrado de sus operaciones, dijo Dataram.