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El Defensor del Pueblo sueco decidió que los operadores móviles locales no deberían prometer una velocidad máxima determinada, por ejemplo, diciendo "hasta" 7.2M bps en su comercialización si pueden ". t consistentemente cumple con el reclamo.
La razón es simplemente que los operadores nunca pueden vivir a la velocidad máxima. En el pasado, los operadores se defendieron diciendo que todos usan la misma táctica de mercadotecnia, pero eso no es suficiente, según el Defensor del Consumidor del Consumidor, que quiere que sea más fácil para los consumidores entender lo que realmente están obteniendo.
Un sitio sueco llamado Bredbandskollen, o The Broadband Check, muestra qué tan lejos de la capacidad real son los números máximos y permite a los usuarios probar su ancho de banda. En abril, el 20 por ciento de los usuarios que se suscribieron a un servicio de "hasta 7.2M bps" recibieron menos del 10 por ciento de la velocidad máxima.
Los operadores suecos -Tel2, 3 y TeliaSonera- tienen hasta el 25 de mayo para cumplir, y si no lo hacen, el problema terminará en el Tribunal de mercado sueco, que juzga la propiedad de los reclamos de comercialización, según su sitio web.
Pero los operadores parecen ser susceptibles a la idea, siempre y cuando la competencia haga lo mismo., según los portavoces de TeliaSonera y 3. Cómo los operadores comercializarán Internet móvil después del 25 de mayo aún está por verse, pero TeliaSonera ya comenzó a dejar de utilizar los reclamos de ancho de banda máximo en su comercialización, y en su lugar comenzó a promover la capacidad de cobertura, para ejemplo, según un portavoz.
Suecia probablemente no será el único país en el que los operadores tendrán que cambiar sus formas de comercialización. Se espera que más países hagan lo mismo en los próximos años, según Shaun Collins, analista de CCS Insight.
La diferencia entre el ancho de banda máximo y lo que los usuarios obtienen realmente no es un problema solo en la red móvil. También es un problema en las redes fijas, según Collins.
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