Estudio: Clave de estrategia clara para SaaS E-commerce Success

Las empresas que busquen servicios de comercio electrónico alojados encontrarán muchos proveedores y productos diferentes. Por lo tanto, para tomar buenas decisiones de compra, los gerentes de TI y negocios primero deben establecer objetivos claros para sus tiendas en línea, dijo Gartner el miércoles. Una vez que las empresas hayan identificado los requisitos para llevar a cabo sus estrategias de comercio electrónico, pueden evaluar adecuadamente el diferentes proveedores y ofertas SaaS (software como servicio) en el mercado.

Gartner está emitiendo este consejo en el estudio recientemente publicado "Impacto SaaS en el comercio electrónico" después de encontrar que, para 2013, el 90 por ciento de e -Los sitios de comercio se suscribirán a al menos uno de estos servicios.

En un nivel muy básico, una empresa debe asegurarse de que el proveedor de SaaS que selecciona ofrece las capacidades de comercio electrónico que la empresa necesita, a la escala y nivel de sofisticación adecuados..

Otros problemas clave que los gerentes de TI y empresariales deben evaluar antes de elegir un proveedor de comercio electrónico alojado incluyen la capacidad del software alojado -o la falta de eso- para integrarse con otras aplicaciones, el modelo de facturación del proveedor y el momento d esfuerzo que su personal tendrá que dedicar a configurar y respaldar el servicio.

Además, dado que los datos se alojarán en servidores de proveedores, las empresas deben comprender claramente las estipulaciones de propiedad de los datos de sus posibles proveedores de SaaS, dijo Gartner. Los gerentes también deben comprender que tendrán poco o ningún control sobre la disponibilidad del software si los servidores de los proveedores tocan un impacto en el rendimiento o un bloqueo total.