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Sony anunció el retiro de 535,000 computadoras portátiles Vaio luego de informes de problemas de sobrecalentamiento que causaron daños al sistema y podrían causar lesiones. Si posee un Vaio, verifique si su computadora portátil es parte del retiro y siga los pasos necesarios para resolver el problema.
Lucas también explica: "En raras ocasiones, estas computadoras portátiles pueden sobrecalentarse debido a a una posible falla de funcionamiento del sistema de gestión de temperatura interna, que da como resultado la deformación del teclado o la carcasa externa del producto, y un posible peligro de quemaduras para los consumidores.
[Lectura adicional: Nuestras selecciones para las mejores computadoras portátiles de PC]En mayo de este año, HP anunció el retiro de las baterías de las computadoras portátiles debido a preocupaciones sobre el potencial de incendio o lesiones por sobrecalentamiento. Ese retiro afectó solo alrededor de una décima parte de los sistemas totales como lo recuerda este Vaio, pero el retiro de HP involucró el reemplazo físico la batería defectuosa y la recuperación de Sony se pueden solucionar con una simple actualización de software.
El sistema de administración de calor en el BIOS de las laptops Vaio afectadas no funciona correctamente y puede causar que el sistema se caliente. El BIOS para las computadoras portátiles Vaio fue desarrollado por un tercero y personalizado para Sony por un tercero por separado, pero Sony lo probó en la plataforma Vaio antes de ponerlo a disposición.
Sony recibió casi 40 casos reportados de laptops Vaio. sobrecalentamiento hasta el punto de que la carcasa se deforma. Si bien no hay informes de incendios o quemaduras causadas por el problema de sobrecalentamiento, Sony advierte que es una posibilidad.
Para resolver el problema, Sony ha desarrollado una actualización de firmware para el BIOS. Sony está dirigiendo a los usuarios con laptops Vaio afectadas para que apliquen la actualización y eviten problemas de sobrecalentamiento. La declaración de Sony también sugiere que "Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional con la instalación de la actualización del firmware, llame al soporte técnico de Sony al (866) 496-7669 para obtener ayuda".
Una actualización del BIOS no es una tarea compleja per se pero puede ser desalentador para usuarios menos técnicos. Aunque la computadora portátil Vaio es portátil, asegúrese de que esté enchufada. Confiar en la energía de la batería durante una actualización de la BIOS podría significar quedarse sin una actualización a mitad de jugo. Si el proceso de actualización del BIOS se interrumpe, podría resultar en convertir el portátil en un peso de papel glorificado.
Asegúrese de haber hecho una copia de seguridad de todos los datos en el equipo portátil Vaio antes de comenzar la actualización del BIOS, por las dudas. En caso de que algo salga mal durante la actualización del BIOS, o la actualización del BIOS en sí misma se dañe de alguna manera, apreciará al menos tener sus datos críticos para restaurar a un sistema diferente hasta que se solucione el Vaio.
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