Resuelva el misterio de los puntos perdidos de restauración del sistema

A principios de esta semana recibí una excelente carta del lector George, que estaba teniendo un problema con la Restauración del sistema de Windows en su escritorio Dell.

Específicamente, señaló que estaba "perdiendo" puntos de restauración, lo que significa que desaparecerían después de haberlos creado.

Antes de seguir leyendo, pensé de inmediato, "Ah, sé lo que está sucediendo aquí". De forma predeterminada (en Windows 7, de todos modos), Windows muestra solo un par de los puntos de restauración más recientes. Lo que es fácil pasar por alto es la opción a continuación: Mostrar más puntos de restauración.

[Lectura adicional: nuestros mejores trucos, sugerencias y ajustes de Windows 10]

Marque esa casilla y listo: todo un gran lista de ellos.

Pero, no, George simplemente no había pasado por alto ese interruptor de palanca. Sus puntos de restauración se habían ido, punto, así que hizo lo más inteligente y visitó varios foros de usuarios en busca de una respuesta. Rápidamente aprendió que él no era el único molesto por este problema. Dejaré que explique lo que pasó después. (He editado partes de la carta por su extensión y claridad.)

"En uno de los foros, me di cuenta de que uno de los que respondieron preguntó si el interlocutor tenía instalados desfragmentadores de disco de terceros. Diskeeper 10, y está configurado para desfragmentar automáticamente, pero eso no podría ser lo que está devorando mis puntos de restauración, ¿o podría?

"Así que desactivé la función de desfragmentación automática en Diskeeper 10, establecí algunos nuevos puntos de restauración, y esperado. En un par de días, me sorprendió que todavía tuviera varios puntos de restauración en mi System Restore Explorer. Hoy, con aproximadamente ocho puntos de restauración disponibles, decidí hacer una desfragmentación de disco manual usando Diskeeper 10. ¡Lo adivinaste! Diskeeper eliminó todos los puntos de restauración, o al menos los puso en un lugar inaccesible para mí. "

Ese es un impresionante trabajo de detective, George, no podría haberlo hecho mejor. Pero tenía curiosidad, así que hice un poco trabajo de investigación propio.

Efectivamente, hay un conjunto de pruebas anecdóticas que sugieren que las utilidades de desfragmentación de terceros pueden borrar las restauraciones de Windows System Restore. Parece tener algo que ver con el Servicio de Instantáneas de Volumen (VSS) de Windows, y si su desfragmentador tiene un modo de compatibilidad VSS (Diskeeper lo hace), eso podría ayudar a resolver el problema.

De hecho, aquí hay un fragmento de información relacionada de la página del producto Diskeeper 12 Professional:

Volume Shadow Copy Service (VSS) Modo de compatibilidad

Diskeeper ofrece un modo de compatibilidad VSS. Esta opción minimiza el crecimiento del área de almacenamiento VSS causada por el movimiento del archivo y reduce las posibilidades de que VSS e instantáneas antiguas se purguen.

¡Espero que eso te ayude, George!

Editor colaborador Rick Broida wri tes sobre tecnología empresarial y de consumo. Pide ayuda con tus problemas de PC en [email protected], o prueba el tesoro de personas útiles en los Foros de PC World Community. Regístrese para recibir por correo electrónico el boletín de noticias de Hassle-Free PC todas las semanas.