Pequeños fabricantes de PC lanzan soporte detrás de Windows 7

Algunos pequeños fabricantes de PC están pagando un precio por las actualizaciones de Windows 7, pero han dado un voto de confianza al sistema operativo ya que podría generar más ganancias atrayendo compradores para comprar nuevos sistemas.

Microsoft anunció la semana pasada que ofrecerá actualizaciones gratuitas a Windows 7 para los clientes que compran PC nuevas preinstaladas con Windows Vista a través de socios calificados. La mayoría de los fabricantes de PC ahora ofrecen actualizaciones gratuitas a Windows 7 cuando el sistema operativo esté disponible el 22 de octubre.

Pero en las actualizaciones gratuitas para los clientes, algunos pequeños fabricantes de PC se enfrentan a costos de actualización de entre $ 20 y $ 30. Los fabricantes de PC como CyberPower y Puget Systems están consumiendo esos cargos, diciendo que los costos a corto plazo traerán beneficios a largo plazo que eventualmente impulsarán las ventas de PC y reducirán los costos de soporte al cliente.

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Puget Systems está tragando unos $ 20 por computadora por actualización, dijo Jon Bach, presidente de la compañía. La compañía ofrece actualizaciones gratuitas de Windows 7 a quienes compran PC con Windows Vista, y el costo es un pequeño precio a pagar, ya que el sistema operativo podría generar ahorros y construir la reputación del fabricante de PC de proporcionar sistemas estables.

"Eso es solo decisión estratégica parcialmente para marketing, en parte para que tengamos más clientes que lo adopten. A largo plazo, eso va a reducir nuestros costos de soporte ", dijo Bach.

El nuevo sistema operativo de Microsoft falla menos que las versiones anteriores de Windows, y los clientes lo harán estar más satisfecho con las PC de Puget Systems, dijo. Además de ser más rápido, el sistema operativo ha demostrado que podría funcionar en sistemas de gama baja, lo que podría ayudar a llegar a un público más amplio, dijo Bach.

Puget Systems fue uno de los primeros fabricantes de PC en ofrecer actualizaciones gratuitas de Vista a Windows 7 cuando anunció el programa en febrero. Puget probó internamente el sistema operativo por meses, y Bach quedó tan impresionado con la estabilidad de la beta que comenzó a ofrecer a los clientes la opción de instalar Windows 7 Release Candidate en los sistemas.

Otro fabricante de PC, CyberPower, está absorbiendo el costo porque es buenos medios para estimular el interés en el nuevo sistema operativo, así como en las ventas de PC. La compañía está absorbiendo alrededor de $ 29 para actualizar una PC con Windows Vista a Windows 7.

"Windows 7 también proporcionará una plataforma más sólida para juegos y entretenimiento sobre Vista", dijo Eddie Vong, gerente de marketing de CyberPower. La compañía ha visto su pico de ventas de PC desde que se anunció el programa de actualización de Windows 7.

CyberPower y Puget Systems venden sistemas de alta gama a entusiastas como los jugadores, que generalmente gastan más de $ 1,000 en PC en comparación con los compradores de presupuesto. Para Falcon Northwest, otro fabricante de PCs especializado, que ofrece actualizaciones gratuitas para Windows 7, es una obviedad por el zumbido que rodea al sistema operativo.

"Ese costo de [Windows 7] como porcentaje de un precio de sistema de gama alta es una miseria para tener una actualización garantizada. Es menos que el costo de un juego ", dijo Kelt Reeves, CEO de Falcon Northwest.

El fabricante de PC ofrece la actualización de Windows 7 gratis, pero también planea cambiar su precio de hardware para parcialmente tener en cuenta el costo del nuevo sistema operativo. Los precios de los componentes están cayendo, por lo que los precios de sus PC pueden incluso bajar incluso después de tener en cuenta el costo de Windows 7.

Los principales fabricantes de PC como Hewlett-Packard y Dell ya anunciaron actualizaciones gratuitas para Windows 7 para PC con sistema operativo Vista.. Aunque los fabricantes de PC pequeños consideran razonable el costo entre $ 20 y $ 30, reconocieron que el precio de Windows 7 de Microsoft podría ser menor.

El costo de la actualización a Windows 7 es más alto para los pequeños fabricantes de PC porque los fabricantes de PC de primer nivel pueden tener Tratos personalizados con Microsoft para poner Windows 7 en más escritorios, dijo Reeves de Falcon Northwest. Por ejemplo, podría haber dinero de co-marketing involucrado en la publicidad de Windows 7 e instalación del sistema operativo, lo que podría reducir los costos de actualización de Windows 7 para grandes fabricantes de PC, dijo.

"No dudaría en especular. Estoy seguro de que están pagando mucho menos que nosotros, pero Microsoft no regala su producto gratis", dijo Reeves. "Netscape regaló su producto y ve lo que les sucedió".

Microsoft no respondió de inmediato para comentar sobre los precios de Windows 7 para fabricantes de PC pequeños.

Los fabricantes de PC más compran Windows 7 de Microsoft, el más barato es el sistema operativo, dijo David Daoud, gerente de investigación de IDC.

Sin embargo, "no vas a tratar con Dell y HP de la misma manera que lidias con pequeños fabricantes de PC", dijo Daoud.

Es no es que Microsoft no quiera llegar a proveedores más pequeños, dijo Daoud. Microsoft tiene diferentes programas que atienden a diferentes niveles de creadores de sistemas donde el sistema operativo se puede comprar a precios más bajos a cambio de programas como publicidad y capacitación, dijo Daoud.

Microsoft quiere que más constructores de sistemas estén a bordo para expandir su ecosistema, pero Los fabricantes de PC más grandes seguirán recibiendo un tratamiento preferencial, dijo Daoud.