Cerrar un sistema XP que no se apagará

El lector Doug escribió para hablarme de este problema con su máquina con Windows XP:

"Cuando intento apagar mi computadora, no enciende todo el camino. En cambio, va al logotipo de Windows XP que dice: "Ahora es seguro apagar la computadora". Otras PC, incluida la de mi esposa, se apagan por completo. ¿Cómo elimino este paso adicional? "

No me dijiste la edad de tu máquina, pero apuesto a que es un modelo anterior. Para empezar, la próxima vez que inicie su sistema, salte a la configuración del BIOS y busque algo llamado (o relacionado con) Advanced Power Management. Necesita ser habilitado.

Ese paso solo puede resolver su problema. Si no, intente esto:

Busque una pestaña APM en la ventana Opciones de energía, luego asegúrese de que la configuración adecuada esté habilitada.

1. Haga clic en Iniciar, Panel de control, Opciones de energía. (Si no ve Opciones de energía, haga clic en Cambiar a vista clásica.)

2. Haga clic en la pestaña APM. (¿No tiene uno? Consulte a continuación.)

3. Seleccione Habilite el Soporte avanzado de administración de energía, luego haga clic en Aceptar.

Ahora intente apagar su PC. Si eso no solucionó el problema, debe verificar que su PC sea compatible con ACPI (lo que significa que admite estándares de configuración avanzada e interfaz de alimentación) y / o buscar controladores de dispositivo caprichosos que podrían estar jugando con la secuencia de apagado.

Microsoft tiene una página de soporte detallada dedicada a este problema, por lo que no reproducirá todos los pasos aquí. Uno de estos remedios debería resolver su problema. Si no, ¡hágamelo saber!

Mientras tanto, si alguien más tiene problemas que necesitan solución, envíeme los detalles a [email protected]. No puedo prometerle una respuesta, pero haré todo lo posible para resolver su problema aquí en este espacio.