¿Debe confiar en Google?

No es la primera vez que tengo esta pregunta en mente, pero leer la publicación de Matt Prigge la semana pasada -que se hizo eco de mis propios sentimientos sobre la computación en la nube- me llevó a considerar por qué parece que consideramos que Google nube más confiable que otros.

Nadie empuja la computación en la nube más duro que Google: Gmail, Google Docs, Google Apps, Google esto, Google eso. Todo se basa en un marco de recursos remotos y una mancha amorfa de procesamiento que se ha ajustado para escupir lo que sea que busquemos, aceptar los documentos que creamos y enviar mensajes de correo electrónico y mensajería instantánea. Y a diferencia de muchos otros proveedores de servicios en la nube, Google parece ser aceptado en este rol, mientras que otros inspiran escepticismo.

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La mayoría de las personas ha escuchado el lema corporativo de Google, "No hacer el mal", que ha sido desafiado una y otra vez, desde la censura en China hasta Google Los autos de Street View detectan y catalogan las redes Wi-Fi cercanas. Google afirma que este último fue involuntario, pero la compañía todavía está en apuros por ello.

Sin embargo, Google va un paso más allá. Para alimentar a Google Places, coloca cámaras en ciertos lugares públicos y establecimientos, por lo que podrá ver el interior de un restaurante, por ejemplo, antes de salir a cenar. Y esto parece perfectamente bien para la mayoría de la gente. Me pregunto cuál sería la reacción si Microsoft u Oracle probaran lo mismo. ¿Sería todo color de rosa y sol, o la gente miraría a un tipo de Oracle con cara de pocos amigos y lo enviaría a hacer las maletas?

De alguna manera, Google ha convencido al mundo de que la compañía no es, en realidad, malvada. Eso es a pesar del hecho de que Google es la fuerza más poderosa en Internet en la actualidad, una posición que las empresas con diferentes mentalidades corporativas podrían manejar como una porra.

Pero Google da un paso ligero y no presume nada. La página principal, escasamente famosa, sigue sin anuncios y desorden, un diseño tan querido que cuando Google presentó una imagen de fondo similar a Microsoft Bing hace unas semanas, Internet explotó con indignación y la situación se revirtió rápidamente. Pero gritar sobre las imágenes de fondo es como gritarle a un guardia de la prisión por la calidad de la comida: todavía estás bajo llave, incluso si la consistencia del budín mejora.

Recientemente noté cuánto sabe Facebook usted, pero no se equivoque, Google también sabe mucho. Según la información de IP, ellos conocen tus búsquedas, naturalmente, pero también saben todo lo que haces con las herramientas de Google. ¿Planeando un viaje? Saben a dónde te diriges y cómo llegas allí si usas Google Maps y las indicaciones. Correlacione esa información con palabras clave en los mensajes de su cuenta de Gmail y puede determinar las horas, los acompañantes, los destinos específicos y las obras completas. Usa Google Maps en tu teléfono inteligente y, técnicamente, podría hacer un seguimiento de tu progreso.

Dada la paranoia sobre tantas otras intrusiones como la vigilancia gubernamental, los jefes intrusos, los depredadores, lo que sea, es sorprendente lo que Google ha logrado. Hemos tomado los dulces y, a cambio, hemos renunciado a niveles de privacidad significativos para una gran entidad corporativa que inexplicablemente confiamos en que no nos traicionará.

Quizás confiemos en Google porque ha sido benevolente en el pasado: en no "monetizar" cuando podría, en promover el código abierto aquí y allá, y en proporcionar beneficios caprichosos a sus empleados. Claro, de vez en cuando hemos aspirado aire y dijimos: "Vaya, eso fue un poco malvado". Pero, hablando en sentido estricto, la compañía no ha jodido a suficientes personas para mellar su imagen pública. La idea de que Microsoft (o incluso Apple) alguna vez podría hacer esa misma afirmación es casi cómica.

Google también tiene la ventaja de estar constantemente disponible. ¿Puedes recordar la última vez que Google Search no estuvo disponible o no? Algunas aplicaciones han tenido errores en el pasado, especialmente Gmail, pero la página principal de Google siempre ha estado lista para el servicio, tan rápido como lo desee. Y esa confiabilidad impecable puede tener más que ver con por qué las personas confían en Google sus detalles, documentos, imágenes, videos, etc., más que cualquier otra cosa.

Yo, no confío en la nube. No sé si alguna vez lo haré. Sin embargo, tengo una cuenta de Gmail y uso Google Maps y una variedad de otras herramientas de Google todo el tiempo. En este punto de la evolución de Internet, es imposible no hacerlo. Solo esperemos que aquellos en control de nuestra información realmente puedan confiar en que hagan lo correcto. Espero, al final, es todo lo que podemos hacer.

Este artículo, "¿Por qué confiamos en Google?", Se publicó originalmente en InfoWorld.com. Lea más sobre el blog The Deep End de Paul Venezia en InfoWorld.com.