Secretos para usar Facebook para comercializar su empresa

Su empresa no puede permitirse el lujo de no tener una presencia en Facebook. El sitio de redes sociales ahora tiene más de 500 millones de usuarios, a pesar de las preocupaciones de privacidad de los usuarios, y una encuesta reciente que sugiere que la satisfacción del cliente es abismal. Aquí hay algunos consejos a seguir si desea que su empresa aproveche esa audiencia de 500 millones de clientes potenciales.

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Primero, debe configurar una página. Alguna vez se los conocía como Fan Pages, y los que querían seguir tenían que elegir ser un "fan", pero Facebook los cambió a simplemente Pages, y ahora los miembros pueden hacer clic en "me gusta" en lugar de convertirse en un fanático de él.

Este fue un buen movimiento porque ser un fan de una empresa o sus productos o servicios intimidaba a algunos usuarios que sentían que sonaba demasiado como un compromiso. Sin embargo, la mayoría de los miembros no tienen ningún reparo en compartir qué productos y servicios les gustan.

Esto está sujeto a cambios, pero puede encontrar Anuncios y Páginas haciendo clic en la palabra vinculada "Más" en algún lugar en el medio del el panel izquierdo cuando miras la página de inicio de Facebook. Una vez que se expande el panel izquierdo, haga clic en "Anuncios y páginas", luego haga clic en el botón "+ Crear página".

Puede crear una página de Facebook para una empresa, o para una marca o producto específico ofrecido por la empresa. También puede configurar una página para un artista, banda o figura pública, o usar una página para promocionar una causa.

Seleccione el tipo de página que desea crear y asígnele un nombre. Marque la casilla que indica que tiene la autoridad para representar a la persona, el negocio, la marca o el producto para el que está configurando una página, haga clic en "Crear página oficial" y estará en el negocio.

Una vez que la página está creado, necesita configurarlo y personalizarlo. Agregue un logotipo o foto e información básica sobre el negocio, producto o marca que desea promocionar. En ese momento, debe lograr que otros usuarios de Facebook "le gusta" a su página y comenzar a crear una audiencia.

Atraer clientes

Lo primero que Facebook sugiere es invitar a todos sus amigos de Facebook a "me gusta" tu nueva página Eso puede estar bien, pero comprende que tus amigos probablemente ya estén familiarizados con tu empresa, o sus productos y servicios, y que, al menos como herramienta de marketing y relaciones con los clientes, probablemente tenga poco valor que tus amigos vean la página.

De hecho, una de las principales ventajas de la página de Facebook es que puede interactuar con los miembros de Facebook sin permitir que se conecten con su círculo más cercano de amigos. Pruebe uno o más widgets de complementos sociales disponibles en Facebook. Puede usarlos en el sitio web de la empresa o blog para promocionar la existencia de la página de Facebook.

Invitar a sus amigos de Facebook puede desafiar el objetivo de configurar la página, pero si su empresa tiene un correo electrónico establecido, boletín informativo, o el blog siguiente es exactamente la audiencia a la que desea conectarse con su página de Facebook. Publique o distribuya un anuncio con un enlace a la página de Facebook e invítelos a unirse a la comunidad.

También debe agregar un enlace a la página de Facebook a su firma de correo electrónico estándar, y puede realizar una vinculación cruzada con Twitter- -tanto para promocionar la existencia de la página de Facebook como para publicar contenido de manera tal que aparezca en la página de Facebook y en Twitter simultáneamente.

Si tiene un presupuesto y quiere buscar miembros de Facebook de manera más agresiva, puede comprar un Anuncio de Facebook para promocionar también la existencia de la página.

Involucrar a los clientes

No tiene sentido dedicarse al esfuerzo de crear una página de Facebook y atraer público si no realiza el seguimiento para atraer a los clientes. Ahora que ha creado una audiencia para su página de Facebook, debe brindar al público una razón convincente para visitar la página.

Las reglas de la página de Facebook son similares a las reglas para construir una audiencia para un blog. Asegúrese de agregar contenido con frecuencia, preferiblemente al menos diariamente. Desea proporcionar un motivo para que la audiencia de la página de Facebook se registre y vea las novedades.

Igualmente importante ya que la frecuencia de publicación es el contenido de las publicaciones. Los clientes quieren estar informados y comprometidos, no acosados ​​ni hostigados. Está bien vincular sus productos y servicios donde son relevantes, pero no simplemente use la página de Facebook como una plataforma para comercializar fragmentos de audio.

Puede publicar noticias o historias relacionadas con su negocio y proporcionar comentarios únicos o información. También puede usar la página de Facebook para brindar sugerencias, trucos o contenido de información. Sin embargo, en lugar de solo hablar en la audiencia, intente incitar comentarios y comentarios de los miembros para fomentar un sentido de comunidad con los clientes.

Facebook representa una gran oportunidad para comercializar su negocio y promocionar sus productos y servicios. Asegúrate de aprovechar la gran cantidad de público que Facebook tiene para ofrecer.

Puedes seguir a Tony en su página de Facebook, o contactarlo por correo electrónico a [email protected]. También twittea como @Tony_BradleyPCW.

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