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Ciclón post-tropical Sandy noqueado servicio móvil, de teléfono y de cable en muchas partes del este de los EE. UU. el lunes, con uno de cada cuatro centros celulares afectados en la franja más afectada del país entre Virginia y Massachusetts, según un cálculo de la FCC.
Alrededor del 25 por ciento de los sitios celulares en el área de 10 estados estuvieron fuera de servicio a las 10 a. m. este del martes, estimó la Comisión Federal de Comunicaciones de los EE. UU. Debido a las inundaciones, los fuertes vientos y la nieve provocada por la tormenta, hubo informes de interrupciones en el oeste de Michigan, dijo la agencia. La situación podría empeorar en algunas áreas a medida que se agote el suministro de energía de respaldo para los sitios celulares afectados. Advirtió.
Un número reducido de centros de llamadas 911 quedaron fuera de servicio y las llamadas fueron redireccionadas a otras instalaciones del 911, una FCC representante dijo el martes. Algunas de esas llamadas redirigidas se encontraron sin información de ubicación, y la FCC está investigando ese problema, dijo el representante.
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Los proveedores de servicios todavía estaban evaluando los efectos de la gran tormenta del martes por la noche.
Verizon Communications dijo que más de 200 de sus instalaciones alámbricas funcionaban con energía de respaldo. "Aunque trabajaremos con todos los recursos disponibles para restaurar el servicio para nuestros clientes, algunos bolsillos de daños son extensos y podrían demorar hasta una semana o más para restaurar completamente", dijo Bob Mudge, presidente de la división de Consumer and Mass Business de Verizon. en un comunicado de prensa.
Verizon Wireless dijo que el 94 por ciento de sus sitios celulares en el noreste estaban en funcionamiento y que todos sus centros de conmutación y de datos funcionaban normalmente. Pero las extensas inundaciones en las zonas más afectadas, incluido el Bajo Manhattan y partes de Nueva Jersey, causaron problemas tanto para los operadores de telefonía fija como inalámbrica. Los cortes de energía también afectaron el servicio, y en algunos casos los transportistas esperaban que los equipos eléctricos finalizaran su trabajo.
"La marea de tormenta del huracán Sandy ha provocado inundaciones en varias oficinas centrales de Verizon en Lower Manhattan, Queens y Long Island causando fallas de energía y haciendo inoperables los sistemas de energía de respaldo en estos sitios ", dijo Verizon Communications en el comunicado. "Si bien estos sitios actualmente tienen energía de la batería, la inevitable pérdida de energía requiere que todos los equipos en estos sitios se apaguen para evitar daños". Los clientes atendidos por esas oficinas centrales perdieron todos los FiOS, DSL (línea digital de suscriptor) y servicio de voz alámbrico, dijo Verizon.
"Todavía estamos en gran medida en modo evaluación", dijo el vocero de Verizon Communications, Alberto Canal. En el Bajo Manhattan, "no podemos entrar para hacer el trabajo hasta que las compañías eléctricas hagan su trabajo … Todavía es muy temprano", dijo.
Sandy afectó el servicio Sprint Nextel principalmente en el área tri-estatal de Nueva York (Nueva York, Connecticut y Nueva Jersey) y en Pensilvania y partes de Nueva Inglaterra, dijo la portavoz Crystal Davis. Las inundaciones, los escombros y el fracaso de la energía comercial y los enlaces por cable a los sitios celulares fueron las principales causas de interrupciones, dijo.
"Algunos de los equipos de ataque están fuera y están trabajando para restablecer el servicio donde puedan acceso ", dijo Davis. "En este momento, es básicamente un problema de seguridad y de acceso".
Sandy afectó la mayor parte de la costa este, desde Carolina del Norte hasta Maine y Canadá. El servicio en algunas áreas puede ser restaurado más rápidamente que aquellos en la banda golpeados más duramente por la tormenta.
"Cada área tiene diferentes impactos y diferentes daños, por lo que es muy temprano para que sepamos cuándo vamos a tener todo listo y corriendo para cada parte del país que ha sido afectada ", dijo Davis de Sprint.
AT & T también dijo que su red tenía problemas en áreas afectadas por la tormenta.
"Estamos en las etapas iniciales de realizar una evaluación en el terreno de nuestra red en busca de daños, y las cuadrillas estarán trabajando las 24 horas para restaurar Estamos desplegando personal y equipos tan pronto como sea seguro hacerlo ", dijo la compañía en un comunicado. T-Mobile USA también dijo que algunos de sus clientes podrían experimentar interrupciones en el servicio en algunas áreas y sus ingenieros estaban evaluando la situación lo más rápido posible.
El servicio de cable también se vio afectado. "En este momento parece que la mayoría de los problemas están directamente relacionados con cortes de energía comerciales, y para la mayoría de las personas, su servicio de Comcast debería restaurarse a medida que la energía vuelve a sus hogares", dijo Comcast en un comunicado.
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