Samsung está listo para recuperar todos los dispositivos Galaxy Note 7 en todo el mundo

En un movimiento sorprendente, se ha informado que Samsung emitirá un retiro mundial de sus dispositivos Galaxy Note 7. Esto sigue a los informes de que algunos dispositivos explotaron mientras se cargaban. Si posee una Nota 7 usted mismo, o conoce a alguien que usted posee, siga leyendo.

Problemas de calidad

¡Se rasca! ¡Oh, no, se rasca!

El video de YouTube que quizás inició el cuestionamiento sobre problemas de calidad en la Nota 7 se dirigió más hacia Gorilla Glass 5. Ya hemos hablado sobre cómo Corning había tratado de hacerlo más inastillable, pero parece que rascarse no fue tan bueno como las generaciones anteriores de Gorilla Glass.

También hemos escuchado a Corning de su lado de la historia, pero como el Galaxy Note 7 fue el primer dispositivo que se envió con el nuevo vidrio, comenzó un efecto de bola de nieve que aún no ha cesado.

Las baterías explotan

Si bien el vidrio se raya fácilmente puede no ser tan malo, pero una batería explosiva sí lo es. Ya hemos hablado sobre por qué una batería podría explotar mientras se carga, pero aquí es más un problema de control de calidad. Como informó Reuters, Samsung ya estaba considerando retirar el Note 7 en todo el mundo para reemplazar las baterías. Ahora está casi confirmado que lo harán.

Los envíos del Galaxy Note 7 se están retrasando debido a que se realizan pruebas adicionales para la calidad del producto.

Esta fue una declaración hecha por Samsung hace un tiempo, mientras respondía a los retrasos en los envíos del Galaxy Note 7. Parece que no estaban injustificados.

También hemos visto algunas fotos de teléfonos que han explotado siendo publicadas por los usuarios, y los medios de comunicación de Corea del Sur han informado sobre otros casos como este.

Hyundai Securities había dicho en un informe el jueves que los problemas de la Nota 7 parecían estar relacionados con módulos o partes, y tales fallas deberían resolverse en unas pocas semanas.

Si tienes una nota 7

Dado que es casi seguro que Samsung retirará todos sus dispositivos Note 7, estos son algunos pasos que debe seguir de inmediato.

1. Haga una copia de seguridad de todos los datos en la nube o en su computadora.
2. Deja de usar el teléfono como tu dispositivo principal.
3. Si tiene que cargar el teléfono para hacer una copia de seguridad de los datos, use el cable de datos con una computadora. La potencia de salida debería ser mucho más baja que la que obtendría de una unidad de pared, disminuyendo las posibilidades de una explosión.
4. Mantenga el Note 7 en un ambiente fresco, alejado de la luz solar directa.

Actualización: desde que se publicó este artículo, Samsung ha seguido adelante y ha hecho un anuncio oficial.

Movimientos futuros?

Es difícil evaluar qué hará Samsung a continuación, pero tiene que actuar rápidamente para calmar los nervios de sus inversores. Otro lanzamiento emblemático no tan exitoso realmente afectará sus posibilidades de recuperar la gloria perdida.