Samsung Galaxy Note 7 - Devolución
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Samsung ha tenido un momento bastante difícil con su lanzamiento de Note7, y se informó que su buque insignia se incendió y causó lesiones. Parecía lógico pedir una devolución de llamada y reemplazar todas las unidades defectuosas y, según los últimos informes, Samsung reemplazará un millón de unidades Note7 solo en los EE. UU. Y ahora, un nuevo informe de Recode indica que los funcionarios de Samsung dicen que los reemplazos se enviarán a más tardar el 21 de septiembre.
De aflicciones y prohibiciones
Recientemente, la Comisión de Seguridad de los Productos del Consumidor (CPSC) observó que el Note7 estaba relacionado con 92 incidentes de sobrecalentamiento en los Estados Unidos, incluidos 26 informes de quemaduras y 55 informes de daños a la propiedad. Según los informes, el retiro total le costará a Samsung más de $ 1 mil millones.
El Note7 ha sido citado con 92 incidentes de sobrecalentamiento en los EE. UU., Incluidos 26 informes de quemaduras y 55 informes de daños a la propiedad.
Dado que había mucha confusión sobre cómo funcionaría exactamente el retiro, el despliegue de las unidades de reemplazo se ha visto afectado. La compañía también fue objeto de críticas por no cumplir con los procedimientos oficiales para emitir unidades de reemplazo.
Los informes iniciales de la explosión de baterías Note7 también llevaron a prohibiciones de varias Autoridades aeroportuarias del mundo, incluida la Dirección General de Aviación Civil de la India (DGCA).
Indicador verde de batería
Las unidades recién enviadas ahora tendrán un indicador verde de batería en la pantalla de inicio, en lugar del blanco predeterminado. Esta será una señal segura de que la unidad que ha recibido un usuario es la unidad fija y actualizada y no la unidad más antigua con batería defectuosa. Hasta que el usuario reciba su unidad de reemplazo, Samsung lanzará una actualización de software como medida temporal.
Una actualización de software temporal cargará el Note7 a no más de 2, 100mAh de carga de su batería de 3, 500mAh, aproximadamente equivalente al 60% de la carga.
Incluso con la actualización, Samsung ha dejado en claro que los usuarios deben apagarse y dejar de usar sus dispositivos Note7 e iniciar el intercambio lo antes posible.
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