Enlaces de Salesforce.com con Amazon y Facebook

Salesforce.com se adentró en el mundo de la computación en nube el lunes, anunciando asociaciones que vinculan su plataforma de aplicaciones alojadas Force.com con servicios de Facebook y Amazon Web Services.

El acuerdo con Facebook permite a los clientes de Salesforce para construir aplicaciones en su plataforma Force.com que aparecen de forma nativa dentro de Facebook, el CEO Marc Benioff anunció al comienzo de la conferencia Dreamforce de Salesforce.com en San Francisco.

Mostró un ejemplo de una aplicación de reclutamiento que un empleado podría REPLACEar en su Página de Facebook, donde pueden usar sus conexiones sociales para reclutar nuevos empleados para su empresa.

La asociación de Amazon pone a disposición los servicios de cómputo y almacenamiento bajo demanda de la compañía de Force.com. Un desarrollador que necesita almacenamiento adicional, por ejemplo, podría descargar algunos de sus datos en el servicio de almacenamiento S3 de Amazon, dijo Benioff. También pueden usar el servicio de cómputo EC2 de Amazon.

Dirigiéndose a un salón repleto de clientes de Salesforce.com, Benioff pintó una imagen de un Wild West informático en el que las plataformas en la nube de diferentes proveedores se combinan para crear nuevas oportunidades y desafíos.

"Estos son tiempos locos; estos son tiempos extraños", dijo. "Nadie puede predecir estos tiempos, pero nunca ha habido un mejor momento para la computación en la nube".

China Martens, analista senior de The 451 Group, dijo que tiene sentido que los proveedores de la nube combinen sus servicios. "Realmente no compiten y cada uno tiene su propia especialidad, por lo que tiene sentido tener la integración", dijo.

La combinación de los servicios también puede aliviar los temores de quedar atrapados en una plataforma en la nube, dijo, algo algunos clientes se han preocupado Pero se preguntó acerca de las implicaciones de mezclar datos personales con aplicaciones comerciales en Facebook.

"¿Qué tipo de problemas arroja? Quizás necesitemos comenzar a buscar información personal y profesional", dijo.

Ejecutivos de Facebook y Amazon se unieron a Benioff en el escenario para los anuncios. Sheryl Sandberg, directora de operaciones de Facebook, dijo que esperaba que la asociación allane el camino para una nueva ola de aplicaciones empresariales en el sitio de redes sociales.

En la aplicación de reclutamiento que se muestra aquí, la interfaz parecía un programa estándar de Facebook pero se alojó en los servidores de Salesforce.com y se creó con la herramienta de interfaz de usuario de Visual Force. Los desarrolladores pueden descargar hoy un nuevo kit de herramientas, Force.com para Facebook, gratuito en el sitio web de Force.com, dijo Benioff.

Salesforce.com agregó 4.100 clientes nuevos de CRM (gestión de relaciones con los clientes) durante su trimestre de julio, dijo Benioff. para un total de 47,700. Espera pasar $ 1 mil millones en ingresos anuales por primera vez este año fiscal.

Sin embargo, la competencia está aumentando a medida que más proveedores de software empaquetado comienzan a ofrecer sus productos como servicios hospedados. Oracle, SAP y Microsoft ya ofrecen CRM alojado, y Microsoft anunció la semana pasada un nuevo proyecto, Azure, que competirá con Force.com al proporcionar una plataforma para construir aplicaciones alojadas.

Benioff se burló de Azure, llamándolo "vaporware". y sugirió que Microsoft bloqueará a los desarrolladores en su plataforma. El futuro consistirá en combinar plataformas abiertas en la nube que creen "lo mejor de todos los mundos", dijo.

"No se trata de que un proveedor se suba al escenario y diga que es solo nuestro sistema operativo, nuestros dispositivos y nuestro ecosistema, vimos la semana pasada ", dijo, refiriéndose al lanzamiento de Azure. "Esos días han terminado".

Los discursos del lunes aquí se centraron en la plataforma Force.com; El martes abordará el conjunto de aplicaciones, dijo Benioff. Insinuó que el aspirante presidencial Barack Obama hará una aparición durante el discurso del martes, aunque no dijo si sería en persona o por video.

Los anuncios del lunes alejan a Salesforce.com de su negocio principal de proporcionar un servicio de CRM en línea. Force.com fue un primer paso en esa dirección, proporcionando una plataforma donde las empresas pueden crear y alojar complementos para sus programas de CRM. Salesforce.com ahora intenta diversificarse aún más.

Anteriormente, el lunes anunció sitios web de Salesforce.com, donde ofrece alojar sitios web internos y públicos para sus clientes. Esos sitios web se vinculan con las aplicaciones de Salesforce.com de back-end de un cliente, de modo que los cambios en el back-end aparecen inmediatamente en los sitios web.

El servicio está en fase beta y está programado para el próximo año, dijo Benioff. Los clientes de Salesforce Professional obtienen hasta 250,000 visitas a la página por mes sin cargo, los clientes de Enterprise obtienen 500,000 visitas a la página y los clientes ilimitados obtienen 1 millón. Las páginas vistas adicionales cuestan $ 1,000 por mes por 1 millón de páginas, o $ 3,000 por mes por 5 millones de páginas.

Dreamforce finaliza el miércoles.