RIM: batería no es fuente de sobrecalentamiento BlackBerry Bold

Research In Motion confirmó el viernes que NTT DoCoMo ha detenido las ventas del teléfono inteligente BlackBerry Bold en Japón debido al sobrecalentamiento, pero dijo que la batería no era la fuente del problema.

Varios informes de prensa del viernes informaron que el sobrecalentamiento del BlackBerry Bold estaba relacionado con problemas con la batería. Sin embargo, RIM dijo en un comunicado que si bien "el análisis de los dispositivos en cuestión ha permitido a [RIM y DoCoMo] descartar un problema de batería, la causa raíz sigue bajo investigación".

Las compañías están investigando informes de BlackBerry Bold los dispositivos vendidos en Japón "alcanzan temperaturas de dispositivo más altas de lo habitual durante la carga". Este problema parece estar específicamente limitado a los dispositivos BlackBerry Bold vendidos en Japón, y las ventas de dispositivos Bold en otros países no se ven afectadas por este asunto.

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DoCoMo vendió alrededor de 4.000 unidades Bold, con aproximadamente 30 usuarios que emitieron quejas sobre el sobrecalentamiento durante la carga, escribió Avi Cohen, socio gerente de la firma analista financiera Avian Securities LLC, en una nota de investigación.

Sin embargo, esto no es la primera vez que se informaron problemas con el dispositivo Bold de RIM. El año pasado, DoCoMo comenzó a vender dispositivos BlackBerry Bold en Japón y ambas compañías esperan renovar las ventas en Japón pronto, dijo RIM. El teléfono está diseñado para proporcionar acceso a la red 3G de DoCoMo y también incluye funciones de navegación por Wi-Fi y GPS (sistema de posicionamiento global). También incluye un teclado y admite la entrada de texto japonés.

BlackBerry Bold no tiene problemas inherentes de sobrecalentamiento, dijo Jack Gold, analista principal de J. Gold Associates.

"Para mí eso no suena correcto, "dijo Gold, que también posee y usa una BlackBerry Bold.

Sospecha que el problema podría estar relacionado con el software o la personalización del teléfono para el mercado local, donde el dispositivo ha tenido problemas en el pasado. Pero es bastante común que los nuevos productos tengan problemas, dijo Gold. Motorola se deslizó en el lanzamiento de productos y Apple tuvo que solucionar los problemas que el iPhone original vio, dijo.

Cualquiera que sea el problema, RIM tiene que arreglarlo rápidamente, dijo Gold. Si su relanzamiento se retrasa durante un número sustancial de meses, podría perder una participación significativa en el mercado, dijo.