Recupere su computadora portátil de robo o pérdida

Bienvenido a una nueva serie de columnas aquí en PC World. Quería tomarme un momento para presentarme y dejarte saber cuál será mi enfoque aquí. Tengo mucha experiencia en el uso y la escritura de productos de redes y comunicaciones. Comencé en los primeros días de las PC que respaldan la informática del usuario final para el gobierno y las compañías de seguros. En aquel entonces, la vida era más simple: teníamos DOS para PC y DOS para mainframes, y eso era prácticamente todo. Seguí trabajando en periodismo tecnológico, dirigiendo editores para PC Week (ahora eWeek), fundadora de la revista Network Computing y construyendo sitios web para CMP Media, Tom's Hardware.com y DigitalLanding.com. En el camino, escribí dos libros de computación y miles de artículos, probando demasiados productos para contar. Si bien ahora vivo en St. Louis, he pasado tiempo en muchas ciudades diferentes del país y viajo mucho en el extranjero, además de hablar en público.

Mi tarea aquí es examinar los aspectos prácticos de la tecnología empresarial que puede implementar y usar para ahorrar dinero y tiempo. La mayor parte de lo que voy a escribir aquí tendrá un enfoque de redes o comunicaciones, pero ocasionalmente veré otras tecnologías que creo que valen la pena. Mi objetivo es recomendar cosas que no requieren un título en informática o ingeniería para implementar, y que también funcionan con un mínimo de recursos de soporte. Dado el estado actual de nuestra economía, también mantendré un buen ojo en los costos y le daré opciones sobre material gratuito o cosas que no tienen etiquetas de precio enormes y que le pueden brindar un rendimiento rápido de su inversión.

Mi el foco estará en los propietarios de pequeñas y medianas empresas que no tengan personal de TI oficial ni muchos de ellos. Por lo tanto, es útil que haya manejado mi propia pequeña empresa durante las últimas dos décadas y que entienda muy bien ese entorno.

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Basta de mí. Comencemos y hablemos de cómo puede proteger su computadora portátil cuando viaja …

Una vez, hace unos cuatro años, me robaron la computadora portátil del maletero de un automóvil estacionado en un centro comercial. Nunca olvides esa experiencia de ser violado, de ser estúpido.

Entonces, ¿qué puedes hacer para ser más proactivo, dada la cantidad de computadoras portátiles que faltan cada mes? Eche un vistazo a esta historia que PC World hizo el año pasado para obtener algunos consejos básicos. Una de las protecciones más efectivas mencionadas en esa historia es el creciente número de herramientas de software de recuperación que automáticamente "llaman a casa" (en el sentido de Internet de la palabra) y ayudan a usted y a las autoridades, si están interesados, a tratar de rastrearlo abajo. Si bien parece una gran idea, hay varios problemas que debe tener en cuenta antes de confiar en estos servicios.

En primer lugar, la mayoría de ellos están diseñados para personas físicas, no para empresas. Absolute Software's ComputraceComplete es una versión empresarial de la línea LoJack para computadoras portátiles de la compañía, e Inspice's Inspice Trace también ofrece una versión empresarial. Ambas herramientas ofrecen funciones más avanzadas, como el seguimiento de activos y la destrucción remota del disco duro, que no se encuentran en un producto individual. zTrace Gold de zTrace Technologies. MyLaptopGPS para Windows y los productos PhoneHome de Brigadoon para PC / Mac ofrecen precios por cantidad para clientes comerciales, pero no mucho más en términos de características adicionales sobre sus versiones individuales.

Segundo, las versiones que se ofrecen difieren en cuanto a características entre Mac y Windows, con la Mac por lo general siendo un primo pobre. Tomando de nuevo Computrace como ejemplo, las Mac no incluyen el agente BIOS incorporado especial que viene con su producto Windows en estas computadoras portátiles. (Phoenix Technologies ofrece algo similar para sus clientes OEM BIOS llamado FailSafe.) Y Gadgettrak.com tiene un software para Mac y Windows, pero los precios son diferentes.

Si el software no es parte del BIOS sino que simplemente vive en su disco duro y si no ha habilitado una contraseña de firmware o disco, cualquier ladrón inteligente solo puede reformatear su disco duro y eliminar esta protección. Así que tiene sentido echar un vistazo a estas contraseñas en todas sus máquinas como una forma adicional de protección.

Eso me lleva a mi punto final: ¿Realmente necesita una estación de monitoreo central operada por un proveedor, o puede configurar su propio lugar central donde se pueden enviar alertas? Oribicule Undercover para Mac tiene una forma de monitorización central, pero Gadgettrak, PC / Mac PhoneHome y Adeona (una herramienta de código abierto gratuita, pero problemática para Mac y Windows) no utilizan ninguna estación de monitoreo central. En cambio, Adeona envía información a sus cuentas de correo electrónico (y de Gagettrack, Flickr) directamente. Por supuesto, entonces tiene que ordenar todos estos mensajes cuando se denuncia el robo de una computadora portátil.

En mi próxima publicación, hablaremos sobre el uso de productos de cifrado de disco completo para una protección adicional.

David Strom es un ex editor en jefe de Network Computing, Tom's Hardware.com y DigitialLanding.com, y un consultor de redes independiente, blogger, podcaster y conferenciante profesional con sede en St. Louis. Él puede ser contactado en [email protected].