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Activación del producto Falló al intentar asociar Windows Live ID con Windows Phone 7

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Anonim

Al iniciar sesión en su Windows Phone 7 con una identificación de Windows Live, recibirá un código de activación. Si, durante su primer inicio de sesión de Windows Live ID en Windows Phone 7, recibe un error que indica que se requiere un código de activación para continuar configurando su teléfono, entonces este artículo puede interesarle.

El mensaje de error puede aparecer de la siguiente manera:

ACTIVACIÓN REQUERIDA. Se requiere un código de activación antes de que podamos terminar de configurar su teléfono. Por favor contáctese con servicio al cliente Puede saltear este paso y hacerlo más tarde. Soporte de llamadas.

En Windows Phone 7, durante su primer inicio de sesión de Windows Live ID, se realiza una validación de fondo antes de completar el proceso de inicio de sesión y conectarse a servicios de Windows Phone 7 como Xbox LIVE, Marketplace y Hotmail. En casos excepcionales en los que falle esta validación, se le pedirá que ingrese un código de activación antes de que el inicio de sesión de Windows Live ID pueda completarse exitosamente.

Si toca omitir en la pantalla "Activación requerida", omitirá la activación de Windows Phone 7 y las pantallas de inicio de sesión de Windows Live ID, pero aún puede usar su teléfono para hacer llamadas, ejecutar aplicaciones, enviar mensajes de texto y navegar por Internet. La próxima vez que intente utilizar una función de Windows Phone 7 que requiera el inicio de sesión de Windows Live ID (como juegos de Xbox LIVE, descargar una aplicación del Marketplace o agregar una cuenta de correo electrónico de Windows Live), se le pedirá que inicie sesión con su Windows Live ID que le indicará con la pantalla "Activación requerida".

La apariencia de la pantalla "Activación requerida" NO refleja un problema con el Windows Live ID con el que está intentando iniciar sesión.

KB2431699 establece que, para recibir un código de activación de Windows Phone 7, deberá ponerse en contacto con el Servicio al cliente de Microsoft. Para comunicarse con el Servicio al cliente de Microsoft, los clientes de Windows Phone 7 en los EE. UU. Pueden llamar al 1-800-MICROSOFT. La información de contacto de otros países se puede encontrar visitando Microsoft.

Una vez que reciba el nuevo código de activación del Servicio al cliente de Microsoft, debe ingresar el código de activación en los campos designados en la pantalla "Activación requerida" y luego activar.

Si anteriormente eligió cancelar su inicio de sesión de Windows Live ID tocando omitir en la pantalla "Activación requerida", puede iniciar nuevamente el proceso de inicio de sesión de Windows Live ID agregando una cuenta de Windows Live a su teléfono.