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Una prueba de un día que plantea dudas sobre la seguridad de las tarjetas de efectivo utilizadas en el Reino Unido y Europa concluyó el jueves, y se espera una decisión en aproximadamente un mes.
Alain Job demandó al banco británico Halifax en marzo de 2007 ocho retiros realizados desde su cuenta en febrero de 2006. Job sostiene que no retiró un acumulado de £ 2,100 (US $ 3,100). También sostiene que no autorizó a nadie a retirar el dinero.
Job decidió presentar una demanda después de que el Financial Ombudsman Service (FOS), que media las disputas entre bancos y clientes, se pusiera del lado de Halifax.
[Lectura adicional: cómo para eliminar el malware de su PC con Windows]Job es la primera persona en demandar a un banco del Reino Unido por un retiro fantasma y cree que una posibilidad es que su tarjeta haya sido clonada. Halifax sostiene que fue su tarjeta exacta la que se usó para realizar los retiros y que, o bien trata de estafar a los bancos o fue extremadamente negligente al manejar su tarjeta y PIN (número de identificación personal).
Trabajo admitido en un punto durante el testimonio de poner su tarjeta de efectivo en su jardín afuera una noche por alguna razón inexplicable, según Alistair Kelman, un abogado que observó los procedimientos en Nottingham County Court.
Job es representado pro bono por Stephen Mason, un abogado que se especializa en la recopilación de pruebas digitales y ha escrito sobre jurisprudencia que involucra transacciones de cajeros en disputa. Mason dijo el jueves por la noche que no podía discutir detalles específicos del caso debido a las reglas de la corte. Un vocero de Halifax también dijo que el banco no hizo ningún comentario. Un testigo experto de Jobs dijo que tampoco podía hablar sobre el caso.
Los expertos en seguridad que han estudiado los retiros "fantasmales" de la máquina de efectivo dicen que hay formas comprobadas de que los delincuentes pueden engañar a los cajeros automáticos en ciertas circunstancias para que acepten tarjetas falsas.
En el Reino Unido y en toda Europa, los bancos emiten tarjetas con chip y PIN. Tienen un microchip integrado que se usa para autenticar transacciones y las personas deben ingresar un PIN de cuatro dígitos. El PIN también se debe usar para transacciones de tarjetas de crédito y débito, en lugar de en los EE. UU., Donde una firma completa la transacción.
Los estudios realizados por investigadores de la Universidad de Cambridge han analizado en profundidad el chip-y- Sistema de PIN y debilidades destacadas.
Las reglas de responsabilidad son diferentes para los casos de extracción fantasma en el Reino Unido que en los EE. UU., Donde los bancos deben demostrar directamente el fraude para rechazar un reclamo. En el Reino Unido, esa responsabilidad recae sobre el cliente, y los bancos tienden a mantener firmemente que no hay problemas de seguridad con sus sistemas.
Si el juez falla a favor de Job, podría conducir a un cambio donde los bancos del Reino Unido tendrían que brinde un mayor nivel de evidencia para los retiros fantasmas con el fin de llevar la responsabilidad al cliente.
El FOS maneja alrededor de 100 casos por mes relacionados con transacciones de cajeros impugnadas, algunas de las cuales son retiros fantasmas, dijo la portavoz Emma Parker. La mayoría de esos casos se encuentran a favor de los clientes, dijo. Pero el FOS no tiene estadísticas precisas disponibles o publica información sobre casos específicos.
El FOS ha publicado estudios de casos anónimos, algunos de los cuales se refieren a extracciones fantasmas. Parker dijo que "los casos que vemos cambian sus circunstancias individuales, más que si es técnicamente posible clonar una tarjeta de chip y PIN". Parece que las cámaras de video por cajeros automáticos resolverían los casos, pero eso es no necesariamente correcto. Incluso si hay video, un banco podría argumentar que el cliente que hizo la denuncia coludió con la persona en el video para estafar dinero.
Según el enlace, una importante red de transacciones hay al menos 64,000 cajeros automáticos en el Reino Unido. proveedor. No todos tienen una cámara de video, y en el caso de Job, no hay evidencia en video de los retiros impugnados.
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Un juez británico falló el jueves a favor del banco británico Halifax luego de ser demandado por un hombre que afirma que no realizó ocho retiros en cajeros automáticos de su cuenta. Un juez del Reino Unido dictaminó el jueves a favor del banco británico Halifax luego de ser demandado por un hombre que afirma que no realizó ocho retiros de su cuenta en cajeros automáticos.