Palm Pre Debacle Destacados Ubicación Privacidad

Informes sobre el seguimiento de Palm de los usuarios de Pre han demostrado cómo los servicios de ubicación pueden ser contraproducentes y la importancia de informar a los usuarios sobre cómo se usa la información.

El miércoles, el desarrollador de aplicaciones móviles Joey Hess escribió su blog que el Pre carga periódicamente datos de ubicación a Palm. Fue ampliamente citado, y la información dejó a algunos lectores molestos.

Palm respondió diciendo que se toma muy en serio la privacidad y ofrece a los usuarios formas de desactivar los servicios de recopilación de datos.

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Los servicios de ubicación son uno de los sectores más populares en el mercado de aplicaciones móviles. A medida que aumente su popularidad, inevitablemente aumentará la cantidad de empresas con las que los usuarios comparten los datos de ubicación. Conocer la ubicación de una persona lleva los problemas de privacidad a un nivel completamente nuevo, dijo Nick Jones, vicepresidente de la compañía de investigación de mercado Gartner.

"Su identidad hackeada en Internet es desagradable, pero eso es completamente diferente de que alguien te encuentre y haga algo ", dijo Jones.

Lo más importante para los vendedores, operadores y desarrolladores de aplicaciones es estar abierto y por adelantado con la forma en que recopilan y planean utilizar los datos de ubicación. Dejar simplemente que los usuarios lean la letra pequeña en los términos y condiciones de las aplicaciones y dispositivos no va a reducirlo, dijo Jones. Si los usuarios se sorprenden de cómo se usó su información, va a crear muchas relaciones públicas malas, según Jones.

Deben existir procedimientos claros de aceptación y exclusión cuando los suscriptores se registran para un servicio, según Paolo Pescatore, analista de CCS Insight. Los usuarios necesitan que les digan con qué compañías realmente comparten sus datos, dijo.

Las tiendas de aplicaciones también pueden jugar un papel importante cuando se trata de mantener honestos a los desarrolladores de aplicaciones. "Una opción es que los proveedores de tiendas de aplicaciones, cuando están certificando aplicaciones, tengan especial cuidado con el manejo de información delicada, ya sea la ubicación o la información bancaria … solo para asegurarse de brindar a los consumidores un nivel adicional de protección", dijo Jonathan Arber, analista senior de investigación de IDC.

Pero los usuarios también tendrán que ser más conscientes y tener un poco de cuidado cuando compartan información de ubicación, del mismo modo que ahora tienen cuidado de compartir su información bancaria en los sitios web, según Arber..

Las implicaciones de sensibilidad y privacidad de los datos de ubicación también atraerán a los reguladores.

En junio, dos autoridades del gobierno sueco iniciaron una investigación sobre cómo los operadores manejan los datos relacionados con los servicios basados ​​en la ubicación. La investigación, liderada por la Agencia Sueca de Correos y Telecomunicaciones y la Junta Sueca de Inspección de Datos, que se ocupa de la protección de la privacidad de las personas en la sociedad de la información, está en curso. Pero Jonas Agnvall, un abogado de la Junta de Inspección de Datos, subrayó la importancia de informar a los usuarios sobre cómo se utilizan los datos de ubicación.

La regulación de los servicios basados ​​en la ubicación debería ser solo un último recurso, los analistas están de acuerdo.

"En este momento "No veo la necesidad de regulación. La situación ideal sería, obviamente, que la industria se autorregula", dijo Arber.

Para los reguladores adelantarse a la tecnología es muy difícil, porque no se sabe qué acontecimientos interesantes y útiles surgirán en el futuro, dijo Jones. Si los reguladores deciden actuar entonces deberían regular los principios y no la tecnología, para que no inhiban la innovación, dijo.