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Todas las empresas necesitan realizar un seguimiento de sus PC y software, y varios productos ya ayudan a las pequeñas empresas con esta tarea. Ahora, un nuevo servicio, Paglo, aprovecha la experiencia de una comunidad pequeña pero en crecimiento para ayudarlo a administrar su hardware y software en red.
Puede configurar cualquier cantidad de paneles Paglo para monitorear los elementos que más le interesan.
La administración de una flota de computadoras siempre ha sido difícil para las pequeñas empresas. No pueden pagar las herramientas de alta gama de Tivoli y otras que están destinadas a grandes empresas, pero debido a que generalmente no cuentan con suficiente personal de TI, necesitan ayuda automatizada para supervisar sus activos de red informática y resolver problemas.
Eso es hace que Paglo, que se abrió a beta testers esta semana, sea valioso. Puede usar su software descargable para indexar el hardware y el software en su red interna, y luego monitorear las operaciones de su red usando una serie de paneles.
Paglo puede buscar y alertarlo sobre problemas informáticos, luego ayudarlo a profundizar para examinar Operaciones de PC en más detalle. Una pequeña pero creciente comunidad de usuarios de Paglo (unas 900 empresas han probado el servicio en pruebas alfa durante varios meses) comparte formas de buscar problemas problemáticos de TI.
Paglo es un impresionante trabajo en proceso. Tiene algunos caprichos, pero ofrece mucho valor para una pequeña y mediana empresa que lucha por administrar los activos de la computadora. El servicio es gratuito durante el período de prueba beta indeterminado.
Buscando soluciones de TI
La compañía llama a Paglo el primer motor de búsqueda de TI del mundo, pero eso es engañoso porque no es un motor de búsqueda en Internet. Más bien, maneja búsquedas relacionadas con sus activos de TI internos, y no es el primer producto o servicio que lo hace. Por ejemplo, puede averiguar cuántas copias de Microsoft Office están instaladas en las computadoras de su red o ubicar todas las PC conectadas a su red.
En este modo de operación, Paglo es similar a otras aplicaciones de administración de activos informáticos, como Total Network Inventory, que revisé el año pasado.
Lo que diferencia a Paglo del software simple de administración de activos es la capacidad de expandir su funcionalidad aprovechando la experiencia de la comunidad Paglo mediante el uso de búsquedas configuradas por Share-Its, paneles y alertas desarrollado por otros que puede aplicar a sus activos de red.
Cómo funciona Paglo
Tendrá que registrarse para obtener una cuenta Paglo usando el navegador web Firefox de Mozilla. (El CEO de Paglo, Brian de Haaff, dice que el soporte de Internet Explorer llegará pronto, con el soporte de Safari también planificado).
Luego descarga el software Paglo Crawler, instálelo en una PC con privilegios de administrador y responda algunas preguntas para configurarlo. accede a tu red Actualmente existen dos versiones del rastreador, una para Windows XP y otra para Vista, aunque finalmente se fusionarán.
El rastreador explorará y descubrirá activos de la red informática y los registrará en un índice de búsqueda. La instalación del rastreador solo lleva unos minutos, pero la indexación requiere más tiempo, posiblemente 24 horas, según la empresa.
Si tiene una cuenta de administrador común para todas sus PC conectadas en red y tiene WMI de Microsoft (Instrumentación de administración de Windows)) instalado en Windows, el proceso de descubrimiento debería realizarse sin problemas. Si no lo hace, entonces tendrá que trabajar para configurar los permisos y para descargar e instalar el software gratuito WMI disponible en el sitio web de Microsoft.
Usando Paglo
Paglo tiene una interfaz de usuario brillante e informativa. Los paneles integrados con gráficos le permiten monitorear visualmente el estado de los dispositivos en la red, como una PC sobrecalentada. También proporciona una lista del inventario de la red de computadoras: hardware y software, o lo que los contadores llaman activos de red.
Puede configurar alertas para condiciones específicas, como cuando un disco de Windows alcanza el 95 por ciento o más de su capacidad. Y puede configurar cada alerta para que se la envíe por correo electrónico o por Twitter.
De manera similar, puede configurar cuadros de mando para supervisar los elementos que más le interesen. Un tutorial lo guiará en la configuración de un tablero y puede agregarle búsquedas guardadas. El diseño del tablero de instrumentos es bastante flexible: el tuyo puede ser tan simple o tan sofisticado como necesites. Puedes crear tantos tableros como necesites. Si es ambicioso, puede configurar lo que equivale a su propio NOC virtual (Network Operation Center) para supervisar el ancho de banda, el uso de CPU y memoria, y los procesos críticos.
Algunas búsquedas comunes, como una lista de aplicaciones de software, están vinculados a iconos. Puede desarrollar sus propias búsquedas, pero el lenguaje completo de consulta similar a SQL de Paglo incluye más que el inglés casi absoluto de Google. Se requerirá algo de tiempo para aprender a buscar de manera más efectiva. Crear una búsqueda personalizada es probablemente la parte más difícil del uso del servicio.
Aquí es donde el Share-Its desarrollado por la comunidad de usuarios de Paglo puede facilitar las cosas y realmente diferencia el servicio en línea de las aplicaciones de activos de red empaquetados. Puede usar la sintaxis de búsqueda desarrollada por otra persona. Los complementos para el rastreador de código abierto pueden extenderlo a más dispositivos. A medida que la comunidad crece, Share-Its ofrece una manera de mejorar la funcionalidad de Paglo y facilitar el uso de administradores de red sin experiencia.
¿Paglo es para usted?
Paglo está diseñado para admitir empresas con hasta 1000 empleados. Sin embargo, probablemente sea excesivo para una microempresa con menos de cinco PC.
Estoy impresionado por la flexibilidad de Paglo, que le permite personalizar el servicio para adaptarse a una amplia gama de necesidades de administración de red, desde básicas hasta avanzadas. La interfaz de usuario es claramente comprensible, y la matriz de gráficos le permite ver una instantánea de las operaciones de un vistazo. Si no está satisfecho con su configuración de administración de red actual, le recomiendo que pruebe Paglo.
Como se señaló, Paglo es de uso gratuito durante la versión beta. Después del lanzamiento, la compañía planea cobrar una tarifa (aún no determinada) para usar un servicio avanzado, pero un servicio básico seguirá siendo gratuito.
Richard Morochove es consultor y escritor de TI. Envíele preguntas sobre el uso de tecnología en su pequeña o mediana empresa conectada a través del correo electrónico. PC World puede editar su consulta y no puede garantizar que se responderán todas las preguntas.
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