Obama transforma la política basada en la web

EE. UU. El presidente electo Barack Obama mostró a otros políticos cómo aprovechar el poder de la Web en 2008, lanzando campañas políticas y gritos al siglo XXI.

Obama fue más allá de las páginas web algo estáticas de la mayoría de las campañas anteriores, al aprovechar el poder de herramientas Web 2.0 que incluyen Facebook, YouTube, blogs y paneles de discusión, para crear una conversación con posibles votantes. El opositor republicano John McCain usó algunas de las mismas estrategias, pero muchos expertos en Internet vieron la campaña de Obama como el mejor ejemplo de un político que abraza la Web.

"La campaña de Obama creó el libro de texto de cómo hacer campaña en línea", dijo Alexis Rice, creador de CampaignsOnline.org y miembro del Centro para el Estudio del Gobierno Estadounidense de la Universidad Johns Hopkins. "Todas las campañas, a partir de ahora, a nivel republicano, demócrata, independiente, local, nacional y estatal, considerarán la campaña de Obama como un modelo de cómo hacerlo bien". Algunos disidentes dicen que McCain y otros republicanos hicieron uso de muchas de las mismas herramientas de redes sociales, pero Obama pudo haber obtenido más crédito porque los votantes jóvenes atraídos por él estaban predispuestos a usar aplicaciones Web 2.0. Otros sugirieron que el uso de herramientas Web por parte de Obama durante la campaña podría han sido revolucionarios para la política, pero su campaña hizo uso de herramientas de Internet que han existido durante años.

"En realidad estoy bastante molesto con la prensa optimista que el uso de la tecnología de la campaña de Obama ha obtenido hasta ahora, porque es enormemente subestimar todo el potencial de la tecnología web para el gobierno federal ", dijo Chris Townsend, analista de gestión de la innovación en Forrester Research, en un correo electrónico.

" Hasta ahora, el excelente uso de las tecnologías sociales de Obama se ha limitado al mercado ing usos. Pero para tener realmente un impacto como líder (en lugar de activista), es absolutamente crítico que Obama extienda su uso de la Web a las operaciones ".

Obama ha hablado más sobre la política de innovación que la creación de un gobierno innovador, añadió Townsend..

Aun así, la campaña de Obama utilizó una variedad de herramientas web para interactuar con votantes potenciales. La campaña envió anuncios y alertas a través de Twitter y mensajes de texto. Los blogs en el sitio web de la campaña alentaron el debate. La gente de Obama publicó docenas de videos sobre YouTube, con los espectadores capaces de comentar sobre ellos.

Luego estaba la recaudación de fondos en línea. Obama recaudó cerca de $ 750 millones durante su campaña, con más de $ 500 millones recaudados en línea. La campaña de Obama envió mensajes de correo electrónico solicitando donaciones. tan pequeño como $ 5, y la donación promedio en línea fue de alrededor de $ 80, según informes de noticias.

El siguiente paso, como lo dijeron Townsend y otros, es que Obama use herramientas Web 2.0 para transformar el gobierno, no solo las campañas. una proposición más difícil, dijeron varios expertos en la Web.

Muchas agencias estadounidenses no tienen los recursos o la ambición de abrir una conversación bidireccional con los electores, dijo Maura Corbett, socia de Qorvis Communications, Washington, DC, agencia de relaciones públicas con varios clientes de tecnología. La administración Obama "no puede empoderar a los ciudadanos para que participen si sus propias agencias no lo hacen", dijo. "Ese es el trabajo más difícil. Puedes tener el mejor plan para el gobierno abierto y la comunicación, pero la mayoría de las agencias federales no tienen las herramientas para hacerlo".

Además, las campañas son emocionantes, pero el gobierno cotidiano puede ser tedioso, anotó Corbett.

"En una campaña, Twitter, Facebook y YouTube y ese tipo de cosas es realmente divertido y emocionante", dijo. "Hacerlo para el proceso de gobierno es increíblemente aburrido. Vas a utilizar todas estas herramientas de vanguardia del siglo XXI y redes sociales para ver cómo se preparan las salchichas.

" Es muy difícil hacer que la política fiscal Twitter- capaz. "

Muchos intentos tempranos de crowd-sourcing (el uso de grandes grupos de personas para impulsar las ideas) hizo que las multitudes desaparecieran rápidamente, dijo Townsend de Forrester. "Obtienen estas enormes olas de participación, pero no son pegajosas", dijo. "La deserción es un gran problema".

Los participantes en un evento de Google sobre la Web 2.0 y el gobierno electrónico a mediados de diciembre señalaron varios desafíos potenciales al trasladar la filosofía de la Web de Obama al gobierno. El grupo de personas que participe en las discusiones en línea será autoseleccionado y es posible que no represente al público en general, dijo un miembro de la audiencia. Otro cuestionó si el presidente Obama usaría la web como algo más que una herramienta de marketing de una vía.

Varios críticos han expresado sus dudas sobre cómo el equipo de Obama analizará lo que podría ser una avalancha de comentarios e ideas de personas que publican en línea. La adopción gubernamental de herramientas web participativas podría generar mucho "ruido blanco", dijo Jonathan Zuck, presidente de la Asociación para la Tecnología Competitiva, un grupo de comercio tecnológico.

Obama tendrá que transformar la forma en que se comunica en la Web, Corbett admitido. "Cada comunicación de un presidente es un comunicado de prensa", dijo. "No va a ser, 'Oye, ¿cómo estás? ¿Qué hiciste este fin de semana'? Y algunas personas van a esperar eso. Hay una formalidad y una formalidad necesaria en esa oficina. Las redes sociales hacen que todo sea tan causal. "

Pero Corbett y Johns Hopkins 'Rice sugirieron que hay muchos beneficios potenciales para crear una más democracia participativa. Los votantes podrían aprender mejor cómo funciona el gobierno, y podrían dar buenas ideas al gobierno de Obama, dijeron. Obama podría usar herramientas de redes sociales para defenderse fuera del gobierno, como llamar a la gente a donar dinero a las organizaciones de ayuda después de un desastre natural, dijo Rice.

"Creo que las oportunidades son infinitas, y será muy interesante mirar esto dentro de un año para ver cómo Obama ha cambiado la e-advocacy y las comunicaciones electrónicas ", dijo Rice. "Creo que va a haber mucho más, 'Queremos saber lo que piensas'".

Los miembros del equipo de transición de Obama han guardado silencio sobre sus planes para usar herramientas de Web 2.0 en el gobierno. Dos miembros del equipo de Obama se negaron a ser entrevistados, y varios mensajes de correo electrónico a la organización Obama no recibieron respuesta.

Aún así, el equipo de Obama ya dio pistas sobre cómo utilizará las herramientas web durante su mandato. El equipo ha hablado sobre la disponibilidad universal de banda ancha como una forma de crear una "comunidad universal".

El equipo de transición ha usado el correo electrónico para reclutar participantes en las reuniones de la casa "el cambio se acerca" a mediados de diciembre. Tom Daschle, nominado por Obama para el secretario de salud y servicios humanos, ha reclutado participantes para foros de atención médica a través de Change.gov y My.BarackObama.com de Obama.

Obama ha presentado discursos semanales en YouTube, y su campaña está usando Google's Herramienta de moderador para hacer surgir las preguntas más populares en una sección del sitio Change.gov llamada Open for Questions.

Obama podría continuar usando a sus partidarios para impulsar el cambio en el gobierno, dijo David Erickson, director de e-strategy en Tunheim Partners, una firma de relaciones públicas de Minneapolis. Obama podría motivar a los partidarios de presionar al Congreso para que apruebe una ley, por ejemplo.

"Está claro que la campaña de Obama está sentando las bases para el apoyo popular a la agenda y la legislación de su gobierno", dijo Erickson. "Al abrir el proceso de transición y darle a cualquier estadounidense una oportunidad seria de compartir sus ideas sobre políticas y hacer recomendaciones a través de Change.gov, Obama está invirtiendo a esas personas en su agenda".

La campaña de Obama recaudó millones de correos electrónicos direcciones de partidarios, agregó Rice, de la Universidad Johns Hopkins. "Por lo general, se escuchan grupos de defensa que dicen: 'Llama a tu senador, llama a tu congresista'", dijo. "Ahora tiene un presidente con el poder de la defensa. La agenda de Obama tiene una base de activismo, que es algo que un presidente realmente no ha tenido".

La campaña de Obama también ha seguido actualizando a los seguidores a través de sitios de redes sociales, dijo Erickson. El equipo de Obama ha continuado comunicándose a los seguidores en tonos informales y coloquiales, en lugar de en tonos de transmisión, dijo.

"No me sorprendería si presionara al Congreso para que exija que toda la legislación se publique en un wiki donde cualquier estadounidense podría comentar: legislación de código abierto ", agregó Erickson. "Imagínense eso, recurriendo a nuestras leyes en masa".