O2 se une a AT & T en Blaming iPhone para problemas de red

O2, uno de los proveedores líderes de servicios inalámbricos en el Reino Unido, se disculpó con los clientes por problemas recientes de la red, incluida la imposibilidad de realizar o recibir llamadas, o transmitir datos. Al igual que AT & T, el proveedor exclusivo de iPhone de los Estados Unidos, O2 culpa a las excesivas demandas de datos del iPhone por paralizar la red.

En este lado del estanque, AT & T ha enfrentado crecientes críticas con respecto a su red. Los usuarios se han sentido frustrados por las llamadas perdidas, la transmisión lenta de datos y la mala calidad de la señal, especialmente en las principales áreas metropolitanas como San Francisco y Nueva York. Una breve incapacidad para que los residentes de NY compren el iPhone de AT & T en línea ayer generó especulaciones de que AT & T podría estar intentando limitar el uso de datos al limitar la disponibilidad del iPhone.

La ausencia de iPhone en línea puede haber sido simplemente un problema para AT & T. podría haber sido una respuesta a las preocupaciones de que algunos usuarios pueden estar comprando los iPhones y pagando la tarifa de cancelación, y luego darles la vuelta y venderlos desbloqueados en el mercado negro en el extranjero. Independientemente de cuál sea la razón real detrás de la prohibición temporal de residentes de NY que compran iPhones, AT & T proporcionó el combustible para la especulación en función de sus acciones y declaraciones recientes.

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En respuesta a preguntas sobre sus problemas de red y cómo AT & T podría abordar el problema para reducir la frustración del usuario, un ejecutivo de AT & T sugirió que la eliminación de planes de datos ilimitados y la introducción de algún tipo de estructura de precios escalonados podría ser una solución.

Los usuarios se sublevaron, liderados por el falso Steve Jobs, e instituyeron Operation Chokehold para protestar intencionalmente contra la red de AT & T, pero AT & T afirma haber tenido poco impacto de Operation Chokehold.

En medio de todos los señalamientos y la creciente frustración con AT & T, algunos informes sugieren que el iPhone puede ser la fuente del problema. Dos encuestas de calidad inalámbrica diferentes sugieren que AT & T tiene una red fuerte, estable y rápida, a menos que use un iPhone.

Si es cierto que la causa del problema es una falla de diseño de ingeniería en el iPhone, entonces AT & T y O2 están obteniendo el extremo corto de una espada de doble filo. Los fanáticos de Apple son fieles y dedicados, es poco probable que culpen a Apple por los problemas y acusen rápidamente al proveedor de servicios inalámbricos. Asociarse con Apple para distribuir el iPhone puede ser un obstáculo para AT & T y O2 y una decisión de la que ambos podrían arrepentirse.

Uno de los atributos que Apple se enorgullece es controlar todos los aspectos del hardware, software, distribución y otras facetas de sus productos para garantizar una experiencia de usuario superior. Aparentemente, la red inalámbrica que realmente proporciona la red troncal para la funcionalidad del iPhone se deslizó por las grietas. Quizás Apple debería lanzar su propio servicio inalámbrico para garantizar una sólida experiencia del cliente y eludir los problemas aparentemente introducidos por la insuficiente capacidad de red de los socios de Apple.

Tony Bradley tuitea como @SecurityNews, y puede contactarse en su página de Facebook.