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Nvidia descubrió un problema con algunos chips gráficos antiguos que se enviaron en "cantidades significativas" de PC portátiles, dijo la compañía el miércoles.
Nvidia no ha determinado la causa exacta del problema, pero dijo que se relaciona con un material de embalaje utilizado con algunos de sus chips, así como el diseño térmico de algunas computadoras portátiles. Los procesadores modernos generan cantidades considerables de calor.
Para abordar el problema, la compañía está lanzando un controlador de software que hará que los ventiladores del sistema comiencen a funcionar antes y reduzcan el "estrés térmico" en los chips. El controlador se entregó directamente a los fabricantes de computadoras portátiles, dijo Derek Pérez, vocero de Nvidia.
Nvidia asumirá un cargo contra las ganancias del segundo trimestre de $ 150 millones a $ 200 millones para cubrir el costo esperado de reparar y reemplazar los productos, que incluyen unidades de procesamiento de gráficos y procesadores de medios y comunicaciones. No dijo específicamente cuáles de sus productos se vieron afectados.
Los productos han estado fallando en el campo a "tasas más altas de lo normal", dijo Nvidia. En una presentación ante la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU., Dijo que estaba hablando con su cadena de suministro para recibir el reembolso de algunos de los costos.
La compañía también tuvo otras malas noticias el miércoles. Dijo que estaba reduciendo su pronóstico de ingresos para el segundo trimestre debido a la presión de los precios y las rampas de producto retrasado. La compañía ahora espera que los ingresos estén entre $ 875 millones y $ 950 millones.
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Intel se está expandiendo a portátiles y tabletas de bajo costo desde $ 200 con nuevos chips Atom de baja potencia basados en una arquitectura llamada Silvermont, de la cual se espera que la compañía hable la próxima semana, según una fuente familiarizada con los planes de Intel.