Nokia: ¿del desarrollo técnico al desarrollo humano?

Es oficial. O eso parece. Nokia, que ya es el fabricante más activo de dispositivos en el mundo en desarrollo, hizo esta semana un anuncio que lo sitúa en el corazón del esfuerzo de desarrollo internacional. Es un movimiento que refleja la estrategia de la "sociedad del mundo desarrollado" de la compañía: un cambio de un proveedor de hardware completo a uno de un equipo más inclusivo basado en servicios. Como si (muy) exitosamente diseñar y construir teléfonos de bajo costo para mercados emergentes no fuera suficiente, Nokia ahora comenzará a ofrecer servicios de datos específicos de mercados emergentes a través de sus teléfonos de bajo costo. Y no estamos hablando de música o juegos aquí. Estamos hablando de agricultura y educación, y eso es solo para empezar.

Según el comunicado de prensa oficial de Nokia:

"En 2002, Nokia dio a conocer una estrategia para reducir el costo de poseer y operar un teléfono móvil y llevar el Los beneficios de la telefonía móvil para las personas en los mercados emergentes Hoy en día, estamos ampliando esa visión mediante la introducción de una serie de dispositivos y servicios que apuntan a llevar el poder de Internet a estos mercados también. El dispositivo móvil y la Internet son una poderosa combinación conectar personas, acceder a información, noticias, entretenimiento y compartir. Al presentar productos y servicios que son asequibles, relevantes y fáciles de usar, creemos que Nokia puede impulsar el crecimiento de Internet en los mercados emergentes a través de la movilidad ".

El anuncio es interesante en varios frentes. Además de su paso a los servicios "móviles sociales" -algo que anteriormente era el dominio de la comunidad ICT4D y un puñado de compañías innovadoras que lograron descubrir modelos de negocios operativos- Nokia también anunció "Mail on Ovi", que permite la Serie 40 usuarios para configurar y ejecutar cuentas de correo electrónico sin la necesidad de ir a ninguna parte cerca de una PC. El mundo de la navegación móvil también está listo para una sacudida con el anuncio de nuevos teléfonos de bajo costo habilitados para Internet, incluyendo el Nokia 2323 Classic, con un precio de tan solo € 40 (US $ 50.91).

Un poco más Hace un año, en un post llamado "The Digital Divider", expliqué:

"La oportunidad en la base de la pirámide es enorme, y tanto los fabricantes de teléfonos como los proveedores de redes trabajan arduamente para llenarla de teléfonos. Para ellos, el problema más importante es el costo porque eso es lo más importante para sus clientes. Y si esto significa proporcionar teléfonos recortados al precio más bajo posible, entonces que así sea. Esta realidad actual ve muchos de estos teléfonos sin GPRS [General Packet Radio Service], sin navegador, sin Java, sin cámara, sin pantalla en color: las mismas tecnologías que forman la base de nuestros planes para promocionar el teléfono móvil como herramienta para ayudar a cerrar la brecha digital "

La aparición de la característica los teléfonos con bajo costo $ 50 no son necesariamente un cambio de juego en su o wn, pero es un paso significativo en la dirección correcta. Por barato que sea, incluso el Nokia 2323 Classic todavía tiene alrededor de $ 25 de descuento desde un precio cómodo para muchos clientes de BOP, suponiendo que se encuentren entre la audiencia objetivo. La cultura del teléfono compartido en muchos mercados en desarrollo podría, por supuesto, venir al rescate, permitiendo que un solo teléfono habilitado para Web abra el acceso web para muchas personas, asumiendo la funcionalidad del teléfono compartido (marcadores privados, cookies, historial de navegación, etc. encendido) está disponible. No está claro si esto ha sido así.

Es la adición de Nokia Life Tools, servicios agrícolas y educativos, que despierta asombro casi tanto como eleva el listón. ¿Cómo afectará la decisión de Nokia de proporcionar datos agrícolas y asesoramiento a los agricultores, por ejemplo, las operaciones de Trade At Hand, DrumNet, Manobi o TradeNet? ¿Serán socios en cualquier aventura en toda África? (Nokia parece estar desarrollando el hábito de hacerlo solo, más recientemente con su lanzamiento de Nokia Data Gathering, en lugar de trabajar con herramientas establecidas y existentes de código abierto). Por ahora, Nokia Life Tools solo estará disponible en India, dándoles a todos (incluido a Nokia) mucho tiempo para ver cómo funciona esto.

Según el comunicado de prensa:

"Nokia Life Tools es una gama de servicios innovadores de educación e información agrícola diseñados especialmente para comunidades rurales y pequeñas ciudades en mercados emergentes. Nokia Life Tools ayuda a superar las limitaciones de información y proporciona a los agricultores y estudiantes información relevante. Estos servicios utilizan una interfaz de usuario rica en gráficos y basada en íconos que viene completa con tablas y que incluso puede mostrar información simultáneamente en dos idiomas. Detrás de esta rica interfaz, SMS [Short Message Service] se usa para entregar la información crítica a asegúrese de que este servicio funcione donde sea que lo haga un teléfono móvil, sin las molestias de ajustes adicionales o la necesidad de cobertura GPRS. Nokia planea lanzar el servicio en la primera mitad de 2009 con el Nokia 2323 classic y el Nokia 2330 classic como los dispositivos principales en India, y expandirlo a través de países seleccionados en Asia y África más adelante en 2009. "

Lo que es particularmente interesante de un el punto de vista técnico es el desaire de GPRS de Nokia en favor de los SMS. Con la conectividad de datos aún fragmentada en el mejor de los casos, y la confusión en torno a la configuración y los planes de precios, los mensajes de texto demuestran una vez más su capacidad para seguir siendo relevantes.

Entonces, ¿qué sigue? Nokia desarrolla una plataforma de pago móvil e integra al cliente en todos sus teléfonos móviles de mercados emergentes. Imagínese: una única empresa que controle toda la cadena de valor de la tecnología móvil sería interesante. Bien podría ser la respuesta a los viejos problemas de fragmentación sufridos por el "móvil social" y el espacio ICT4D, pero ¿le daría esto al gigante finlandés poderes de tipo Google?

Estos son tiempos interesantes. Y, por una vez, los usuarios en la base de la pirámide son los que más ganan.

Ken Banks, fundador de kiwanja.net, se dedica a la aplicación de tecnología móvil para un cambio social y ambiental positivo en los países en desarrollo mundo y ha pasado los últimos 15 años trabajando en proyectos en África. Recientemente, su investigación resultó en el desarrollo de FrontlineSMS, un sistema de comunicación de campo diseñado para empoderar a las organizaciones sin fines de lucro de base. Ken se graduó de la Universidad de Sussex con honores en Antropología Social con Estudios de Desarrollo y actualmente divide su tiempo entre Cambridge, Estados Unidos y la Universidad de Stanford en California en una beca financiada por la Fundación MacArthur. Ken fue galardonado con una Beca de Digital Vision de Reuters en 2006 y nombró a un Socio de Innovación Social de Pop! Tech en 2008. Más detalles sobre el trabajo más amplio de Ken están disponibles en su sitio web.