NetSuite agrega soporte ERP para iPhone

NetSuite planea presentar el miércoles una nueva aplicación nativa para el iPhone y iPod Touch que permite a los usuarios de su suite ERP (planificación de recursos empresariales) bajo demanda acceder a una serie de capacidades clave mientras viajan.

Las capacidades incluyen paneles para ver los indicadores clave de rendimiento (KPI), gráficos, cuadros de mando, informes y otros datos. Una función de calendario permite a los usuarios aceptar o rechazar eventos e indicar tareas completadas. Los vendedores pueden tocar varios datos, como contactos, oportunidades, casos y pedidos. La aplicación también ofrece funciones como "clic para llamar" desde los registros de NetSuite que incluyen un número de teléfono.

Los clientes de NetSuite elogiaron la nueva aplicación, pero dijeron que había margen de mejora.

[Más información: las mejores cajas NAS para transmisión y copia de seguridad de medios]

WhippleHill Communications, una compañía de Bedford, New Hampshire que desarrolla sistemas de administración de contenido y portal para escuelas, cambió a NetSuite luego de usar QuickBooks, aplicaciones locales y el software Microsoft CRM (administración de relaciones con clientes), según la compañía presidente y fundador Travis Warren.

"Estábamos entusiasmados con NetSuite pero no entusiasmados con su opción móvil. No funcionó bien en nuestras BlackBerries", dijo.

Sin embargo, en los últimos años, los empleados de WhippleHill han sido cambiando a iPhones. Las medidas de Apple para asegurar la compatibilidad de iPhone con Microsoft Exchange solo aumentaron el entusiasmo de la compañía de 85 personas por el dispositivo, agregó.

Warren, un beta tester de la aplicación para iPhone, lo usa para obtener vistas rápidas y fáciles de su compañía desempeño, dijo.

"Puedo ver cuánto efectivo tenemos, nuestras ventas, boletos abiertos hoy. Lo tengo todo de un vistazo".

Mientras que siempre podía iniciar sesión en NetSuite y obtener la misma información, es mucho menos engorroso usar el iPhone, que "siempre está encendido", en comparación con arrancar una computadora portátil y conectar una tarjeta Wi-Fi, dijo.

Warren también aprecia el hecho de que la aplicación iPhone conserva la jerarquía y la estructura de su cuenta principal de NetSuite, sin necesidad de configuración separada. "Si tengo cinco KPI [configurados] en NetSuite, tengo los mismos en el teléfono."

Pero la aplicación inicial tiene sus defectos, principalmente que los usuarios no pueden devolver mucha información al sistema NetSuite.

El cliente de NetSuite Brad Kugler, CEO de Distribution Video and Audio, un distribuidor de videos de Palm Harbor, Florida, también ha estado usando la aplicación iPhone y espera que NetSuite amplíe dichas capacidades.

"Ser capaz de ingresar clientes simples y clientes la información sería útil ", dijo en un correo electrónico.

Kugler también quiere acceso a datos más detallados. "Creo que sería útil poder obtener instantáneas de un artículo de inventario en particular, el historial del vendedor o del cliente (ventas, unidades vendidas, ganancias, días atrás, información de YTD, etc.) de un vistazo", dijo.

Los objetivos de NetSuite para la primera entrega de la aplicación fueron proporcionarles a los ejecutivos una "visión de 360 ​​grados" de sus negocios, dijo Malin Huffman, gerente principal de productos. La compañía planea aumentar las capacidades de recuperación a través del tiempo, agregó. "Definitivamente está en nuestro mapa de ruta para el futuro".

NetSuite está haciendo que la aplicación inicial de iPhone esté disponible de forma gratuita. "En el futuro, es difícil decir qué otras aplicaciones y versiones [se desarrollarán], y si un modelo diferente tiene sentido", dijo Huffman. "Con esto, queremos que la gente participe".

La aplicación está disponible en inglés al principio, pero NetSuite también tiene previsto agregar soporte de idiomas adicionales, según Huffman.