Mi lista de deseos de Twitter Twitter

Tan popular como se ha vuelto Twitter, la inmadurez se muestra en una variedad de formas. Es pura especulación, pero ¿cómo se verían las cuentas de Twitter Pro si las estuviese desarrollando?

Para convertirse en un servicio al consumidor imprescindible o una herramienta crítica para el negocio, Twitter necesita deshacerse de la "grasa del bebé" y crecer ajustando algunas de las maneras en que lo hace twitteando. También necesita invertir en una infraestructura de red más robusta que pueda soportar picos de tráfico y ataques DDoS, pero esa es otra historia.

Aquí está mi lista de deseos de las 5 características o funciones principales que Twitter debe incorporar a Twitter Pro cuentas:

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1. Administración de cuenta mejorada . El proceso de seguir otras cuentas de Twitter, aceptar o bloquear seguidores, determinar si las cuentas que sigue le están siguiendo, etc. es muy engorroso en este momento. Los usuarios confían en herramientas de terceros como MrTweet para recomendar nuevos usuarios a seguir en función de quién siguen los usuarios que sigues, o TweetAdder para automatizar muchas de las funciones de administración de cuentas, como seguir y dejar de seguir. Una cuenta de Twitter Pro debe incorporar las características de servicios como estos para proporcionar una interfaz de administración de cuentas más madura y profesional.

2. Métricas de tráfico . El público objetivo de las cuentas de Twitter Pro es supuestamente empresas que usan Twitter como una herramienta de marketing y relaciones públicas. El marketing y las métricas van de la mano. La cuenta de Twitter Pro debe proporcionar un medio para determinar la exposición de un mensaje determinado y proporcionar algún tipo de informe que pueda usarse para determinar la efectividad de la campaña de marketing.

3. Función de etiquetado . Las etiquetas hash se usan en Twitter para etiquetar los tweets con palabras clave que ayudan a otros usuarios a encontrar el mensaje cuando realizan búsquedas. El etiquetado de palabras clave es una parte integral de la indexación de sitios web y tiene sentido que Twitter utilice el etiquetado de palabras clave también. El problema es que las etiquetas usan un poco del límite de 140 caracteres ya escaso con el que tienes que trabajar en un tweet. Twitter Pro, o la próxima evolución de Twitter debería incorporar algún método para asignar 2 o 3 palabras clave a un mensaje sin tener que contar los caracteres de las etiquetas de palabras clave con el carácter disponible para el tweet.

4. Filtrado de Tweet . Si utiliza el sitio web real de Twitter para seguir los tweets entrantes, es posible que se sienta abrumado rápidamente. Seguir a 50 o 100 personas puede ser manejable, pero si sigue a cientos o miles de usuarios, los tweets pueden aparecer tan rápido que se perderá la mayoría de ellos. Actualmente uso Tweetdeck, lo que me permite crear subgrupos de Amigos, Familia, Últimas noticias o lo que sea, y filtrar los tweets para asegurarme de que veo los que son importantes para mí. Twitter Pro debería incluir una función como esta, por lo que se parece un poco más a Facebook en el proceso, que ya proporciona una capacidad tanto para contactos grupales como para filtrar las actualizaciones de estado de ciertas personas sin eliminarlas por completo de tus contactos.

5. Capacidades de búsqueda extendidas . La búsqueda se ha convertido en el Santo Grial de las redes sociales. Google tiene un predominio establecido en la búsqueda web, pero llegan un poco tarde a la fiesta para el tipo de resultados de búsqueda colaborativa en tiempo real que son posibles gracias a las redes sociales. Twitter Pro debería crear una capacidad de búsqueda más robusta y proporcionar un medio para buscar en el pasado. La función de búsqueda de Twitter funciona bien para encontrar tweets de la última semana o dos, pero no tiene ninguna capacidad para buscar tweets del último mes o del año pasado.

Estoy seguro de que hay más cosas que podría desear. También estoy seguro de que en los próximos meses aparecerán más detalles sobre lo que realmente es Twitter Pro y no solo sobre mi especulación. Me pregunto si Twitter Pro reducirá de alguna manera el porno, los seguidores de Sígueme y todos obtendrán un millón, y otro tipo de spam de MLM que parece tan generalizado en Twitter.

Por supuesto, lo opuesto también es posible. Quizás las grandes corporaciones como Nabisco o General Motors puedan pagar por la posibilidad de enviar sus anuncios de Twitter a través de la red a todos, independientemente de que sigan o no. Solo el tiempo lo dirá.

Tony Bradley es un experto en seguridad de la información y comunicaciones unificadas con más de una década de experiencia en TI empresarial. Hace tweets como @SecurityNews y brinda sugerencias, consejos y revisiones sobre seguridad de la información y tecnologías de comunicaciones unificadas en su sitio en tonybradley.com.