Microsoft para aumentar la capacidad de Office 365 para importar contactos de herramientas de terceros

Los usuarios de Office 365 podrán importar contactos de aplicaciones externas cada vez que la suite despliegue esta capacidad para Facebook y LinkedIn.

Microsoft implementó recientemente una característica en Office 365 llamada Connect que permite que algunas ediciones de la suite capturen datos de contactos de herramientas de terceros. La primera fuente compatible fue LinkedIn a fines de febrero y, más recientemente, Microsoft agregó Facebook.

Es probable que se agreguen más repositorios de contacto a la mezcla. "Actualmente, la función solo admite LinkedIn y Facebook, pero siempre estamos buscando formas de conectar servicios adicionales a Office 365", dijo una portavoz de Microsoft por correo electrónico.

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¿Quién puede usar la capacidad?

La función de importación de contactos de LinkedIn está disponible en todo el mundo para todas las ediciones de Office 365 que tienen el componente Exchange Online.

El soporte para Facebook es más limitado. Está disponible en los EE. UU. Solo para clientes de Office 365 Small Business, Office 365 Small Business Premium y Office 365 for Education. Sin embargo, un funcionario de Microsoft escribió en una publicación de blog esta semana que la compañía está "trabajando arduamente para permitir esto a nuestros usuarios en todo el mundo".

Esa publicación de blog marca la primera vez que Microsoft promociona abiertamente esta característica.

Una vez la información de contactos de LinkedIn y Facebook se ha replicado en Office 365, los usuarios pueden combinar entradas duplicadas y editar la información según sea necesario.

Office 365 también verifica los dos servicios en línea varias veces al día para mantener su lista actualizada con los últimos cambios y adiciones hechas en Facebook y LinkedIn.

Cuando se le preguntó si el proceso de sincronización es bidireccional, con Office 365 no solo ingestando datos de los dos servicios en línea, sino también enviándoles datos, la vocera escribió que "enviamos usuarios ' contactos una vez durante el proceso de conexión a Facebook solamente. "

Después de eso, el proceso de sincronización es unidireccional tanto para LinkedIn como para Facebook, lo que significa que los cambios realizados en la información de contactos en esos sitios se replican en bac k a Office 365, pero no al revés.

Office 365 Connect también puede importar fotos de los contactos de sus páginas de perfil de LinkedIn y Facebook, de acuerdo con la publicación del blog creada por Krish Gali, administrador senior de programas de Microsoft.

La semana pasada, LinkedIn hizo un anuncio similar, diciendo que comenzaría una prueba limitada de una característica de gestión de contactos actualizada de su sitio.

Los renovados contactos de LinkedIn se diseñaron para agregar información de una variedad de fuentes más amplia que la que era posible.. LinkedIn Contacts puede obtener datos de contacto no solo de LinkedIn, sino también de una variedad de servicios de correo electrónico de terceros, libretas de direcciones y calendarios, incluidos los de Gmail, Yahoo Mail, Outlook y iPhone, y de aplicaciones como CardMunch, Evernote y TripIt. Una portavoz de LinkedIn confirmó que puede importar datos de contactos desde Exchange Online de Office 365.

Sin embargo, carece de integración con Facebook y Twitter, y no ha sido diseñado para usar aplicaciones empresariales como software CRM y suites ERP.

Jockeying para el puesto

En sus respectivos anuncios, LinkedIn y Microsoft expresaron su deseo de ser el repositorio de contactos principal de sus usuarios. Conseguir esto obviamente otorga una gran ventaja de uso al software elegido, especialmente con el reciente énfasis en aplicaciones "sociales" tanto en el hogar como en el trabajo, que colocan a las personas en el centro de sus redes personales y colaboración profesional.

Como vendedores jockey Por posición, será interesante ver quién termina controlando este espacio de administración de contactos, si es que alguien lo hace, y qué movimientos competitivos hacen para acceder a datos externos y evitar que los rivales extraigan los datos de sus contactos para su beneficio.