[JToH] Not Even a Tower in 4.05 Seconds
Cuando muchas personas piensan en Microsoft, piensan en una vieja corporación que produce un aburrido software para PC.
¿Es precisa esa imagen?
Algunos analistas dicen que no, y en la reunión anual de analistas de Microsoft del jueves, instaron a los ejecutivos a hacer más para mejorar la imagen de la compañía y para que todo el mundo sepa que está desarrollando nuevos productos y servicios.
En la reunión, Craig Mundie, director de investigación y estrategia, mostró una aplicación futurista para Surface, la computadora de sobremesa multitáctil de Microsoft. Prácticamente entró en una galería de arte en una calle del centro de Seattle, hojeando elementos que podía recoger y girar para mirarlos desde todas las direcciones.
En otra demostración, tomó una fotografía de una calle y su computadora de mano identificó en tiempo real y comenzó a mostrar información sobre tiendas en la calle, incluida información sobre la disponibilidad de mesas en un restaurante.
Después de la demostración, un analista le comentó a Mundie que la tecnología se veía genial pero que el resto del mundo no ver esas demostraciones, e instó a Mundie a correr la voz para que las personas perciban a Microsoft como la compañía innovadora que es, en lugar de como un proveedor de software heredado.
Mundie se comprometió a hacer precisamente eso. "Ese es un compromiso que puedo hacerles a ustedes y a los accionistas", dijo. Durante años, él y el fundador de Microsoft, Bill Gates, pasaron mucho tiempo en la carretera hablando sobre la visión del futuro de Gates, dijo. "En los últimos años, los dos hemos perdido el hábito de salir y hablar de ello. Creo que compartimos su observación de que no hemos hecho un gran trabajo en los últimos años al comunicarnos las tremendas cosas que hace esta compañía. "
A medida que Mundie y otros comienzan a hablar más sobre nuevas innovaciones, sin embargo, la empresa corre el riesgo de ser acusada de comercializar" vaporware ", una crítica que ha enfrentado en el pasado. De hecho, Microsoft ha sido acusado de anunciar su trabajo en tecnologías muy temprano como una forma de desalentar a otras compañías para que desarrollen productos similares en competencia.
Pero Microsoft necesita abordar el problema de percepción, que es profundo y podría tener repercusiones en las ventas de futuros productos si la empresa no logra arreglarlo. Los ejecutivos demostraron cuán real es el problema mediante la ejecución de un breve video recopilado durante un reciente estudio de clientes realizado por la empresa. Microsoft eligió personas para el estudio que siguen usando XP y que dijeron que no estaban interesadas en actualizar a Vista debido a su mala reputación. Microsoft ofreció mostrarle a la gente la próxima versión del sistema operativo para ver si podrían estar interesados en él cuando se publique.
A la gente le encantó la versión futura y dijo que definitivamente se actualizaría. Luego descubrieron que el software que les encantaba era Vista, no una versión futura del sistema operativo.
Quizás con ese video que contiene los comentarios del usuario en mente, otro analista en la reunión preguntó a los ejecutivos de Microsoft cómo la compañía espera poder para vender Windows 7, la próxima versión del sistema operativo, cuando las personas tienen una percepción tan pobre de Vista. Los ejecutivos no tuvieron una gran respuesta, más allá de asegurar a la audiencia que los problemas que atormentaban a Vista en su lanzamiento inicial ahora están fijos.
Vista inicialmente tenía serios problemas de compatibilidad, pero SP1 solucionó los problemas, por lo que con Windows 7, Microsoft " elimina esa cuestión de la mesa con eficacia ", dijo Bill Veghte, vicepresidente senior de servicios en línea y grupo empresarial de Windows. A partir de este año, su equipo planea pasar mucho tiempo difundiendo información sobre Windows 7 y explicando que no encontrará los mismos problemas que Vista, dijo.
El problema de percepción se extiende al mercado de servicios en línea, donde Microsoft ha tenido problemas para atraer usuarios. Otro analista de la reunión preguntó a los ejecutivos si planeaban realizar cambios en la marca en línea de la empresa y ofrecer un lugar único donde los usuarios finales pudieran descubrir que algunas de las herramientas en línea de Microsoft son mejores que la competencia. Actualmente, Microsoft ofrece una serie de servicios en línea, incluidos mapas, blogs, correo electrónico y mensajería instantánea. Pero los servicios son difíciles de encontrar, a veces disponibles bajo diferentes marcas como Live y MSN. El CEO de
Steve Ballmer aseguró a la multitud de analistas que la compañía está trabajando en la racionalización de su marca en línea y desarrollando una sola página donde las personas puedan encontrar todas las disponibles Servicios en línea de Microsoft. La página contará principalmente con una barra de búsqueda, ya que es una oportunidad de ingresos, pero también mostrará contenido adaptado para cada usuario, dijo.
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