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Microsoft lanzó recientemente la herramienta de informes de soporte de productos v 1.2. La Herramienta de informes de soporte de productos de Microsoft facilita la recopilación de información crítica de sistema y registro utilizada en la resolución de problemas de soporte. Esta información ayuda a diagnosticar problemas en el software más rápidamente y proporciona soluciones.
Herramienta de informes de soporte técnico de Microsoft
La utilidad Informes de soporte técnico de Microsoft ofrece la capacidad de seleccionar los escenarios particulares para los cuales se recopilarán los datos de configuración del sistema: General, Internet y Redes, Redes Comerciales, Componentes de Servidor, Servicios de Actualización de Windows, Servidores de Exchange y SQL y otros Almacenes de Datos (MDAC). Dependiendo de la configuración particular del sistema y las categorías seleccionadas, los Informes de Soporte de Producto de Microsoft pueden tomar entre 7 a 25 minutos o más para completar la recopilación de datos. Lea los archivos readme.txt para obtener más detalles sobre la información recopilada por cada categoría.
Puede instalar y usar un número ilimitado de copias de los informes de MPS con el único fin de recopilar la información del sistema necesaria para que su profesional de soporte lo brinde servicios de asistencia técnica solicitados por usted.
Visite Microsoft para obtener más información y descargar.
Hay dos ejecutables, que corresponden a cada arquitectura de sistema operativo específica, de 32 o 64 bits. Asegúrese de descargar la versión que corresponde a la arquitectura de su sistema.
Eche un vistazo a la
Herramienta de diagnóstico de soporte técnico de Microsoft o MSDT en Windows 8, Windows 7 y Windows Server 2008 R2. Es utilizado por Microsoft Support para ayudar a diagnosticar problemas de Windows.
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