Microsoft busca darle un toque de pop a las ventas de Surface con tiendas pop-up

Microsoft no escatima gastos para promocionar su último hardware, la tableta Surface RT, que llegó a las tiendas el 26 de octubre. Según los informes, la compañía está gastando más de $ 1 mil millones en publicidad de Surface y su nuevo sistema operativo, Windows 8.

Michael Homnick Esta tienda pop-up en el Westfield Center de San Francisco es una de las 34 que Microsoft ha abierto en todo el país.

Microsoft también extendió su alcance minorista más allá de sus 34 puntos de venta existentes abriendo 30 tiendas pop-up para vender Surface a través de las vacaciones.

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La empresa tiene una cuesta difícil de escalar con su tableta. Si bien las investigaciones anecdóticas y empíricas indican que la Surface está generando interés entre los que ya están familiarizados con Microsoft, los números difíciles no son tan alentadores. Una encuesta reciente de 1,200 adultos estadounidenses realizada por Associated Press y GfK, encontró que el 69 por ciento de los encuestados no tienen interés en comprar una tableta Surface. Más de la mitad de los encuestados nunca había oído hablar de Windows 8.

Por supuesto, esa encuesta se realizó antes del evento de lanzamiento Surface y Windows 8 de Microsoft, que puede haber aumentado la conciencia pública desde entonces. Las tiendas pop-up también podrían contribuir a ese esfuerzo, y tal vez generar más ventas para Microsoft.

Pop-up scene

Para ver cómo los esfuerzos emergentes de Microsoft estaban dando sus frutos, recurrimos a un par de las tiendas Nuestra primera parada fue en el Fashion Show Mall en Las Vegas, la meca del turismo de los Estados Unidos. Ocupando un kiosco aplastado entre una barra de oxígeno y algunos bancos, esta tienda emergente de Microsoft a poca distancia de Strip de Las Vegas ofrecía la oportunidad de medir el interés de los clientes en la superficie.

Las cubiertas táctiles y las cubiertas tipográficas Michael Homnick también están disponibles. Tiendas emergentes de Microsoft.

La tienda de Las Vegas tenía ocho estaciones configuradas para que la gente probara la tableta, y muchos empleados estaban a la mano en una tarde ocupada de fines de semana para guiarlos a través de la idiosincrasia de deslizar y escribir en la superficie. No vimos muchas compras, pero el kiosco estaba repleto de gente que examinaba el producto y acribillaba a los empleados con preguntas.

Eric Clum, un desarrollador de software de 39 años de Columbus, Ohio, estuvo en Las Vegas durante el fin de semana y decidió probar Surface para ver si se ajustaba a sus necesidades comerciales y personales. Clum dijo que no estaba seguro de qué esperar de Surface, dado que Microsoft nunca antes se había aventurado en el diseño de hardware, pero estaba satisfecho con la apariencia lisa de la tableta y su soporte.

Aún así, se alejó de la tienda el domingo con las manos vacías. "Estoy esperando para ver si [su empleador] nos lo comprará", dijo Clum. Si no, Clum dijo, él comprará el suyo.

Mientras Clum se alejaba del kiosco, un empleado de Microsoft caminaba con otro desarrollador de software, Osiris Guerrero, de 30 años, a través de la configuración de su Surface. Guerrero se instaló en un sofá cercano para configurar su cuenta de Microsoft con la ayuda de un empleado y comenzó a experimentar con las capacidades de Surface.

Esa experiencia lista está diseñada para que los compradores se sientan cómodos con Surface antes de llevarlo a casa., dijo el gerente de la tienda, Scott Gregory. La tableta viene con un tutorial escrito, pero Gregory dijo que la compañía quiere "dejarte tocar [la superficie], jugar con ella" antes de salir de uno de sus puntos de venta.

The Surface es la primera tableta de Guerrero y como Microsoft un aficionado que también posee una PC de escritorio y una Xbox, dijo que estaba "deseando ver a Windows 8 en acción y la apariencia". Guerrero dijo que estaba impresionado por la capacidad de respuesta y la facilidad de uso de la Surface; también le gustó el hecho de que podía trabajar en modo de escritorio con el conjunto de aplicaciones de Office y volver a la nueva interfaz de Windows 8 para entretenimiento y navegación web.

iPad vs. Surface

El viernes por la tarde, en la ventana emergente de Microsoft de San Francisco, la escena fue decididamente más tranquila.

Michael HomnickMicrosoft dice que uno de los objetivos de sus dispositivos emergentes es ofrecer a los compradores algo de práctica Time with the Surface.

Rich, un desarrollador de videojuegos de 35 años de East Bay que no quiso dar su apellido, compró un Surface en la ventana emergente y dijo que planea usar Surface para el trabajo y entretenimiento.

"Es la primera vez en un tiempo que veo que algo tiene una oportunidad legítima de meterse en el iPad y Android y tener un tercer competidor", dijo el desarrollador. "Microsoft tiene una gran cantidad de dinero, así que veremos si realmente pueden dejar eso atrás y hacer un producto exitoso".

Vu Ho, un especialista en informática de 34 años del condado de Orange, estaba en San Francisco. para el fin de semana y se dejó caer por el centro comercial para echar un vistazo a la superficie. Él planea esperar hasta que Surface Pro salga a comprar la tableta, pero dijo que está impresionado con lo que ha visto hasta ahora del producto.

"Y estoy bastante aburrido con el iPad", agregó.