Microsoft, ¡vuelve al trabajo!

Steve Ballmer aseguró a los analistas y al mundo que Microsoft está trabajando duro para desarrollar una tableta basada en Windows 7 para competir con dispositivos como el iPad de Apple. También está dando los últimos toques a Windows Phone 7 y se está preparando para lanzar el innovador controlador Kinect para Xbox 360. El problema para Microsoft es que estos no son sus mercados de pan y mantequilla, y su dominio de los clientes comerciales se está desvaneciendo lentamente. mientras que incursiona en dispositivos de consumo.

Microsoft siempre ha tenido un lado del consumidor. Microsoft Windows se ha establecido como el sistema operativo de escritorio de consumo de facto. Internet Explorer disfruta de una cuota de mercado dominante entre los navegadores web. Aún así, parece que la mayoría de los esfuerzos que Microsoft hace en el mercado de consumo no tienen éxito. Algunas tecnologías de consumo de Microsoft, como el reproductor de música Zune, han sido técnicamente sólidas, pero no lograron captar la atención de los consumidores o dejaron huella. el dominio del iPod de Apple. Otras tecnologías de consumo, como la Xbox 360, ahora son un éxito en el mercado, pero funcionaron con pérdidas durante tantos años que probablemente ni siquiera se liquide. Luego están las fallas abyectas como Microsoft BOB, o el teléfono social Kin recientemente ejecutado.

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Microsoft, Google y Apple parecen sufrir todos esos un deseo intenso de dominar los mercados y aplastar a la competencia, que salta a todos los mercados a la vez y terminan haciendo un trabajo a medias en todo, en lugar de un trabajo excelente y centrado en el desarrollo de los productos y servicios en los que se basan sus marcas. Es una especie de estrategia de negocios "arroje cada artilugio, aplicación y tecnología en la pared y vea qué se adhiere". ¿Necesita Microsoft una tableta? ¿Windows Phone 7 será un éxito? Las plataformas móviles como tabletas y teléfonos inteligentes son una revolución informática que Microsoft no puede ignorar, pero Microsoft necesita asegurarse de que va más allá del impulso de competir por el bien de la competencia, y que sus esfuerzos en tabletas y teléfonos inteligentes encajen en una visión estratégica más amplia. eso tiene sentido.

Microsoft posee un monopolio virtual en el sistema operativo de escritorio, y en los mercados de software de productividad de oficina, así como una posición cómoda y dominante con Internet Explorer y Microsoft Exchange. En lugar de productos orientados al consumidor, como reproductores de música y consolas de videojuegos, Microsoft debería centrar sus esfuerzos en sus clientes empresariales principales.

Al mismo tiempo, sin embargo, Microsoft no puede esperar simplemente disfrutar de su antigua gloria. y confíe únicamente en esos productos, al menos no de la forma en que son hoy en día. Microsoft necesita ver la dirección en la que se orienta la tecnología (virtualización, nube, movilidad) y descubrir cómo adaptar su cartera principal para continuar satisfaciendo las necesidades de sus clientes en un mercado en constante evolución.

Microsoft tiene esos esfuerzos a la par. con Azure, y el dispositivo recientemente anunciado de la plataforma Windows Azure. Pero, si Microsoft centrara sus recursos en iniciativas como esa en lugar de dispositivos de consumo, podría tener mayores probabilidades de éxito.