El MEJOR GESTOR DE CORREO para iPhone y Mac
Cuando los iPhones comenzaron a aparecer en mi oficina, estaba un poco aprensivo. En ese momento, solo admitían IMAP y POP3 para el correo electrónico, lo que puede ser difícil de admitir en un entorno de Exchange. Dos generaciones más tarde, el iPhone se ha convertido en un dispositivo móvil robusto de grado empresarial.
De forma lenta pero segura, mis usuarios han estado migrando de sus BlackBerry a iPhones. Estoy feliz de ayudarlos a hacer la transición. Los iPhones son simplemente más fáciles de integrar con Microsoft Exchange.
Respaldar a los BlackBerry en un entorno de Exchange implica uno de dos escenarios. El método simple pero complicado consiste en configurarlos para extraer el correo electrónico del servidor de Outlook Web Access (OWA). Esto no requiere asistencia de administrador, pero la entrega de correo electrónico se retrasa y la conexión puede interrumpirse en caso de corte del servidor.
[Más información: los mejores teléfonos con Android para todos los presupuestos.]La alternativa es usar un Blackberry Enterprise Server (BES). Esto requiere un plan de datos empresariales para cada dispositivo que puede costar entre $ 10 y $ 15 dólares adicionales por mes. También implica tarifas adicionales para licencias de servidor y cliente. La ventaja de utilizar BES es que proporciona una gran cantidad de granularidad en el control de las políticas de los dispositivos móviles RIM.
Esto es ideal para grandes organizaciones con políticas estrictas y grandes presupuestos, pero frustrante para las pequeñas empresas que solo quieren habilitar la conectividad de sus empleados.
Para las empresas que ejecutan Exchange, la integración del iPhone es mucho más simple. ActiveSync en el iPhone se admite de forma nativa tanto en Exchange Server 2003 como en 2007. Si ya está ejecutando un servidor OWA configurado para usar SSL con el puerto 443 abierto en su firewall, ya ha hecho la parte difícil.
En el lado del iPhone, simplemente vaya a la configuración de la cuenta de correo y cree una nueva cuenta de correo de Exchange. A continuación, especifica la dirección de correo electrónico y la contraseña del usuario. El iPhone usará AutoDiscover para tratar de adivinar la configuración correcta del servidor de correo electrónico. Si falla, puede especificar el servidor y el dominio manualmente.
Una vez configurado, la entrega de correo electrónico es casi instantánea, y puede disfrutar del correo electrónico, el contacto y la sincronización del calendario entre el iPhone y el servidor de Exchange. También puede originar y aceptar solicitudes de reunión.
Una forma alternativa de configurar el iPhone es aprovechar la Utilidad de configuración de iPhone de Apple, descargable para Windows o OS X:
Esta utilidad permite a las personas crear archivos de configuración personalizados para el iphone. Puede configurar los ajustes para Exchange, correo electrónico POP3 / IMAP, VPN y Wi-Fi. También facilita la configuración de los requisitos de contraseña y las restricciones en las aplicaciones y el uso de la cámara.
Cuando el archivo de configuración está listo, puede enviarse por correo electrónico a los usuarios (suponiendo que ya tienen sus iPhones configurados con una cuenta de correo electrónico).) o puede publicarlo en un servidor web donde se puede descargar usando Safari.
Al combinar el iPhone con Microsoft Exchange, puede controlar las políticas de contraseñas utilizando el Administrador del sistema de Exchange. Con Exchange 2007, existen configuraciones de políticas adicionales, incluida la desactivación de la cámara.
Una de las principales preocupaciones de los dispositivos móviles es cómo la información que contienen podría ser mal utilizada si se pierden o son robados. Una característica llamada Eliminación remota soluciona esto restaurando el iPhone a su estado predeterminado de fábrica. Se puede iniciar un borrado remoto con la herramienta de administración web de Exchange Active Sync, o si se usa con un servidor de Exchange 2007, el usuario también puede iniciar el borrado remoto utilizando Outlook Web Access o el administrador que usa el Administrador del sistema de Exchange.
Si bien las herramientas de implementación y administración de Apple pueden no ser tan maduras como las de la competencia, está claro que toma en serio el papel del iPhone en la empresa y se ha tomado la molestia de asegurarse de que se integren sin problemas y con facilidad.
Michael Scalisi es un gerente de TI con sede en Alameda, California.
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